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1、外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。

2、使用方法很簡單，通過軟件專用頁面撥號(hào)，比如市面上常見的回呼系統(tǒng)，就是把打電話轉(zhuǎn)為接電話，通過線路給業(yè)務(wù)和客戶雙方打電話，并且客戶接到外顯還是業(yè)務(wù)號(hào)碼，客戶還能回?fù)苓^來。

3、第二種：專用系統(tǒng) 有些行業(yè)具有特殊性，比如金融酒水等等，需要專用的線路加系統(tǒng)來做電銷。這些線路容忍度比一般的要高，包括容忍更多的投訴，更多的外呼量，更特殊的業(yè)務(wù)內(nèi)容，當(dāng)然，資費(fèi)會(huì)貴一點(diǎn)。

4、外呼系統(tǒng)非常好理解，就是用于對外呼叫的系統(tǒng)，電銷只是它的其中的使用場景之一，除了帶有銷售性質(zhì)，它還可以用于通知類、調(diào)查類或者回訪類的業(yè)務(wù)。

5、外呼系統(tǒng)是一種用于批量撥打電話并進(jìn)行客戶溝通的工具。它主要包括自動(dòng)撥號(hào)、通話錄音、任務(wù)分配、客戶信息記錄、統(tǒng)計(jì)分析等功能，可以幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)和銷售效率。

1、目前電銷外呼系統(tǒng)使用只需要有電腦或者手機(jī)就可以河南外呼系統(tǒng)接口對接了，這些大家都有河南外呼系統(tǒng)接口對接的，用起來非常方便。企業(yè)只需要申請開通系統(tǒng)，pc端可直接通過瀏覽器登錄使用系統(tǒng)；而手機(jī)使用的話，只需要安裝一個(gè)APP即可登錄使用。

2、語音網(wǎng)關(guān)：一般來說需要 語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備連接話機(jī)，語音網(wǎng)關(guān)有132口設(shè)備。話機(jī)：外呼銷售人員使用的話機(jī) 耳麥：如果使用電腦撥號(hào)，耳麥接聽的話，就購買接聽的耳麥設(shè)備。

3、看你需要幾位（就是有幾個(gè)專職呼叫中心值班人員）呼叫中心，基本都是下面的這些設(shè)備。

4、點(diǎn)擊了解產(chǎn)品電話助手電話助手是主要針對于電話銷售公司，能夠提供專業(yè)服務(wù)的一款外呼系統(tǒng)，其中的呼出號(hào)碼也做了智能的監(jiān)控，這樣能夠很好的避免經(jīng)常呼叫同一個(gè)號(hào)碼，減少了對于客戶的困擾問題。

普通河南外呼系統(tǒng)接口對接的行業(yè)，有兩種計(jì)算方式，一種是套餐，有限定的分鐘數(shù)，一般在一毛左右，當(dāng)然河南外呼系統(tǒng)接口對接你打得越多越便宜，可以做到八分左右。另一種是包月的，可以無限制打，沒時(shí)長限制，適合量大的企業(yè)。

至于價(jià)格，根據(jù)質(zhì)量和功能不同，價(jià)格各異，從幾千到數(shù)萬元不等。

CRM外呼系統(tǒng)分為幾個(gè)版本：基礎(chǔ)版本：基礎(chǔ)版本具有一般企業(yè)所需要的功能，企業(yè)可以選擇租用，按使用人數(shù)收費(fèi)，每個(gè)人每年幾百元。

外呼系統(tǒng)軟件怎么收費(fèi)？這樣的說法太籠統(tǒng)，要分開來算。在實(shí)際使用過程中，一般都是按照以下三種方式來計(jì)算，請往下看。第一種：按分鐘來算 普通行業(yè)，如果你打得比較少，平均算下來，一分鐘在一毛左右。

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