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ECCRMEC是一款開箱即用的全場(chǎng)景CRM系統(tǒng)，利用社交化、智能化技術(shù)幫企業(yè)打通獲客-成交-復(fù)購(gòu)全流程，讓市場(chǎng)、銷售、客服等部門無(wú)縫連接，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的一體化協(xié)同，全面提升銷售業(yè)績(jī)。

好用的外呼系統(tǒng)有洛克智能外呼系統(tǒng)、合力億捷外呼系統(tǒng)、沃豐科技等。洛克智能外呼系統(tǒng) 推薦使用洛克智能外呼系統(tǒng)，該系統(tǒng)功能全面、智能，提供自動(dòng)撥打、智能溝通、自動(dòng)記錄、自動(dòng)分類等功能。

比較好用的電話外呼系統(tǒng)：合力億捷外呼系統(tǒng)、數(shù)企·魚鷹外呼系統(tǒng)、洛克外呼云系統(tǒng)、騰訊EC、訊鳥軟件外呼系統(tǒng)。

銳銷通銳銷通是一款功能強(qiáng)大的電銷外呼系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)提高銷售效率和客戶滿意度。該系統(tǒng)支持多種呼叫方式，包括手動(dòng)呼叫、自動(dòng)呼叫和預(yù)測(cè)式呼叫。

完整呼叫中心分2部分。硬件和軟件。硬件3種方式，交換機(jī)方式 板卡方式 網(wǎng)關(guān)方式。還需要服務(wù)器，話機(jī)耳麥等。軟件分2部分，話務(wù)系統(tǒng)部分和業(yè)務(wù)系統(tǒng)部分。

完整的呼叫中心系統(tǒng)會(huì)包含很多設(shè)備：如程控交換機(jī)（IP交換機(jī)，板卡式交換設(shè)備）、IVR語(yǔ)音設(shè)備、錄音設(shè)備、各種服務(wù)器以及各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，共同構(gòu)架一個(gè)整體的呼叫中心系統(tǒng)。

自建呼叫中心需要的硬件有交換機(jī)、工控機(jī)、語(yǔ)音卡、服務(wù)器，軟件是cti中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、crm業(yè)務(wù)系統(tǒng)、acd排隊(duì)系統(tǒng)、錄音系統(tǒng)等等。

現(xiàn)在的主流是軟交換，軟交換的呼叫中心系統(tǒng)可擴(kuò)展性強(qiáng)，系統(tǒng)建設(shè)成本低。

比較好用的電話銷售系統(tǒng)有：愛客電話銷售系統(tǒng)、華騰電話銷售系統(tǒng)、一知智能電話銷售系統(tǒng)、互客電話銷售系統(tǒng)、騰碩電話銷售系統(tǒng)。

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