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本文目錄一覽：-
1、外呼系統(tǒng)是什么?
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2、什么是電銷外呼系統(tǒng)?
外呼系統(tǒng)是什么?
1、你加了網(wǎng)絡兩個字，不清楚你的意思是啥，我將其中的一種吧，也是用的很多的。
2、外呼系統(tǒng)簡單來說有以下功能：客戶號碼批量導入，一鍵撥號、自動連撥，電話自動錄音大數(shù)據(jù)AI過濾功能，一次性過濾重復、停機、空號等無效號碼。
3、所謂智能外呼系統(tǒng)，是在傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)技術上的一次智慧化的提升。電話可以通過電腦，自動對每一位客戶進行撥打，當客戶接聽后將由系統(tǒng)分配給呼叫中心的客服人員，可減少客戶等待時間。
4、外呼系統(tǒng)分為兩種：第一種：客服型的，主要是記錄用戶信息，偏向于crm，客戶關系管理。第二種：純外呼型的，偏向于提高工作效率。
5、自動外呼的工作原理是基于呼叫中心系統(tǒng)的自動呼叫技術，也稱預測試外呼或批量外呼。特點是無需坐席撥號，系統(tǒng)自動過濾停機、空號、無法接通的號碼，坐席只需要接聽分配進來的已接聽的客戶電話，大幅提升了電話效率。
什么是電銷外呼系統(tǒng)?
1、外呼系統(tǒng)是一種自動化的電話營銷工具，用于向大量潛在客戶或現(xiàn)有客戶發(fā)起呼叫。這些系統(tǒng)通常由計算機程序控制，可以自動撥打電話、播放預先錄制好的語音提示，或者將呼叫轉接給有資格的代理人進行進一步的交流。
2、它是一款具有自動撥號，防封卡，手機號碼外顯，可以回撥，可以錄音，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的軟件。
3、電話外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
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