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• 1、電話機器人是什么東西來的?
• 2、小笨電話機器人怎么樣?真的能夠代替人工客服工作嗎?
• 3、什么叫智能外呼系統(tǒng)?
• 4、電銷機器人在哪里
• 5、電話機器人的選擇標準有哪些?

電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其他的事。但是這里有一個要點，那就是它不是真正的機器人，而且一套系統(tǒng)而己。

簡單來說，機器人就是自動撥打電話，與客戶交互對話，解答問題，分析數(shù)據(jù)、做好分類，人工集中精力做精準銷售、處理疑難問題就行了。

是營銷電話，一般都是電話機器人打的。電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其他的事。

電話機器人就是為了便于理解，應該叫智能語音外呼系統(tǒng)。就是代替人工做一些客戶篩選的工作，可以 自動外呼、語音識別、語意理解、智能語音對話、分析客戶意向、記錄通話內(nèi)容等等，可以體驗一 下艾達智呼電話機器人。

電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語義識別，轉(zhuǎn)換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統(tǒng)。

小笨電話機器人怎么樣?真的能夠代替人工客服工作嗎?

1、最重要的是電話機器人不需要工資管理了成本很低的，效率也還不錯。

2、流水線工人流水線上的工作雖然繁雜，但是技術含量卻不高，而且也不用培訓就可以直接著手工作，可是人畢竟有累的時候，也有偷懶的時候，可如果是由機器人來工作，那就不同了，機器人不會偷懶，而且還能節(jié)省很多的人力成本。

3、目前的聊天機器人還不能完全代替人工客服，因為它們在許多方面仍然存在一些限制和缺陷。首先，聊天機器人只能處理簡單的問題和提供基本的信息查詢，無法處理復雜的業(yè)務邏輯和決策支持等高級任務。

4、那肯定是不能的，但是電話機器人可以在很大程度上幫助人工減輕工作量，前期大量客戶篩選工作都可以交由機器人去完成，對意向客戶進行分級，再由人工進行二次跟進。

1、所謂智能外呼系統(tǒng)，是在傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)技術上的一次智慧化的提升。電話可以通過電腦，自動對每一位客戶進行撥打，當客戶接聽后將由系統(tǒng)分配給呼叫中心的客服人員，可減少客戶等待時間。

2、外呼系統(tǒng)就是自動撥打篩選出的客戶，并對其播放錄音的一個系統(tǒng)，起到了非人工推廣宣傳的作用。呼出服務，可以用于市場分析，例如可以通過它按照名單自動撥通大量用戶，進行業(yè)務需求或服務滿意度的調(diào)查，或者客戶回訪等活動。

3、智能外呼營銷系統(tǒng)主要是為電話營銷行業(yè)專業(yè)定制的外呼系統(tǒng)，主要包含自動外呼、群呼、語音外呼、自動錄音保存、來電彈屏、客戶資料管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能。

4、智能外呼是指：電話通過電腦自動往外撥打客戶電話，當客戶接聽電話的同時，系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員，外呼的線路數(shù)大于坐席數(shù)，從而節(jié)省通話的等待時間。是電腦電話集成一體，現(xiàn)代電話營銷系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。

5、順豐智能外呼是一種系統(tǒng)的自動呼叫功能，用于提前告知用戶將有快遞送達。

電銷機器人主要在云平臺上使用。電銷機器人利用語音識別、語音合成和自然語言處理等技術，在云平臺上實現(xiàn)電話銷售、客戶管理、意向篩選和自動撥打等功能。機器人可以幫助企業(yè)提升銷售效率，降低成本，并提高客戶滿意度。

IT解決方案供應商提供客戶關系管理CRM軟件、呼叫中心解決方案或人工智能技術的IT公司都提供電銷機器人的解決方案。云通訊服務提供提供電銷機器人的服務。

福建智創(chuàng)良品科技有限公司和樂企呼電銷機器人公司有電話機器人。福建智創(chuàng)良品科技有限公司，位于福建省福州市，是一家以從事研究和試驗發(fā)展為主的企業(yè)，經(jīng)營范圍有智能產(chǎn)品、物聯(lián)網(wǎng)的技術研發(fā)。

電銷機器人京東和淘寶有賣。京東JD.COM-專業(yè)綜合網(wǎng)上購物商城，銷售超數(shù)萬品牌，4020萬種商品，囊括家電、手機、電腦、服裝、居家、健康、母嬰、美妝、個護、食品、旅游等品類。

在人工+智能化服務方向高速發(fā)展的現(xiàn)在，無論是生活中還是工作上，智能電銷已經(jīng)徹底融入到人們的周邊。電商團隊，電話營銷，從工作崗位到性質(zhì)或許都面臨著重新定義調(diào)整。

人工智能的高速發(fā)展帶動了不少企業(yè)的進步，無論是工作形式還是工作效率，都是一場革命。特別關于電銷工作而言，電話機器人的意義更加不可磨滅。

選擇電話機器人主要從兩個維度衡量就可以：電話機器人智能程序是否穩(wěn)定；電弧機器人話術及識別率是否達標。新卓越電話機器人智能程序0版本最新推出，可完美識別每一通電話，是電話機器人行業(yè)領導者。

以下是電銷機器人選型的10個重要標準：語音識別 要想外呼機器人能夠準確回應客戶，首先需要將客戶的語音準確地轉(zhuǎn)化成文字，因此，語音識別（ASR）準確率是外呼機器人選型的基本指標。

選擇電話機器人要看幾點：第一，看需求定價格。市面上還是有很多不同價格梯度的電話機器人，幾千，幾百一年的到一兩萬的都有?？茨阈枰欠N，那種像語音播報的就幾千一年，如果好一點的說是智能的那種通常要1萬左右。

怎么選擇一個合適的電話機器人 聽聽機器人說話，它像真人嗎？如果機械感太強，會影響銷售質(zhì)量。另外，注意機器人的語速。如果反應時間太慢，就放棄吧。了解機器人的語音識別率。

第一，首選對電銷行業(yè)實用價值更強的人工智能電話機器人。

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