本篇文章給大家談?wù)劚本╇娫掍N售團(tuán)隊外包費(fèi)用，以及電話銷售外包服務(wù)對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

• 1、請談一下對于銷售行業(yè)外包的理解?
• 2、外包服務(wù)費(fèi)
• 3、外包客服怎么收費(fèi)
• 4、營銷團(tuán)隊外包怎么收費(fèi)?
• 5、呼叫中心外包成本

1、業(yè)務(wù)外包（Outsourcing），也稱資源外包、資源外置，它是指企業(yè)整合用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。

2、屬于較新的一種商業(yè)形式，其實質(zhì)是外包銷售團(tuán)隊，即企業(yè)從外部引進(jìn)專業(yè)的銷售團(tuán)隊對其產(chǎn)品進(jìn)行銷售。

3、銷售業(yè)務(wù)外包公司在承接銷售業(yè)務(wù)外包項目時，需要承擔(dān)一定的責(zé)任。具體來說，銷售業(yè)務(wù)外包公司需要確保其所提供的銷售服務(wù)符合客戶的要求，并且能夠達(dá)到預(yù)期的銷售業(yè)績目標(biāo)。

外包服務(wù)費(fèi)

外包服務(wù)費(fèi)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，一般納稅人稅率為6%。小規(guī)模納稅人稅率為3%。此外，企業(yè)應(yīng)按照取得的收入款項的性質(zhì)，根據(jù)所適用的稅率計算應(yīng)交的增值稅。外包服務(wù)費(fèi)屬于勞務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照勞務(wù)費(fèi)的相關(guān)稅目進(jìn)行納稅。

如果是勞務(wù)公司，勞務(wù)費(fèi)記入“主營業(yè)務(wù)成本”。如果是一般企業(yè)，且不是經(jīng)常性支付，可與“其他業(yè)務(wù)收入”對應(yīng)，記入“其他業(yè)務(wù)支出”。如果是聘用的臨時技術(shù)或管理或后勤人員，支付的勞務(wù)費(fèi)應(yīng)記入“管理費(fèi)用”。

截至2020年，招商外包公司的費(fèi)用普遍在16萬元以上，費(fèi)用是根據(jù)招商模塊的需求而制定的。

就目前市場而言，呼叫中心外包收費(fèi)在4000元/人/月以上，如秒賽呼叫中心外包價格在4000~7000元/人/月。

另一種收費(fèi)方式是按人頭收費(fèi)。客服外包公司會根據(jù)客戶需要提供多少人來進(jìn)行定價。一般來說，按人頭收費(fèi)的客服外包公司會比較貴，但是客戶可以根據(jù)自己的需要來選擇人員的數(shù)量。最后一種常見的收費(fèi)方式是按小時收費(fèi)。

市面上的客服外包服務(wù)價格普遍在5-10元/小時?？头獍膬?yōu)勢：首先，它節(jié)省了成本。企業(yè)不必再招聘、培訓(xùn)和管理客服人員，這樣可以節(jié)省巨大的人力成本。其次，客服外包可以提高企業(yè)的運(yùn)營效率。

目前電商客服外包公司所采用的的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)費(fèi)+提點(diǎn)模式來計算客服（Clientele Services）是指客戶服務(wù)工作（接受顧客咨詢，幫顧客解答疑惑），或者是承擔(dān)客戶服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)。不同的行業(yè)，客服回答問題的范圍是不一樣的。

1、代運(yùn)營的收費(fèi)通常是按服務(wù)費(fèi)和傭金的模式為主，這也是淘寶認(rèn)證主流收費(fèi)方式。代運(yùn)營流程 由外包公司對店鋪，商品進(jìn)行評估。雙方洽談，簽署店鋪托管代運(yùn)營合，支付代運(yùn)營費(fèi)用。合同生效后雙方履行合同的權(quán)利和義務(wù)。

2、相對于中小型企業(yè)自己搭建推廣團(tuán)隊的費(fèi)用相比，網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊外包費(fèi)用相當(dāng)劃算的。

3、對于那些項目比較小的店鋪托管，那些一個月銷售額在30萬左右的項目，那么它的收費(fèi)一般在2萬元以下。

4、一般來說，SEO外包公司會根據(jù)客戶的網(wǎng)站實際情況、關(guān)鍵詞數(shù)量和難度、競爭對手情況等因素來制定收費(fèi)方案。

5、SEO優(yōu)化網(wǎng)站價格居于2千到5萬不等。服務(wù)收取的費(fèi)用會根據(jù)關(guān)鍵詞的競爭程度，一般的收費(fèi)模式是按月付，具體情況結(jié)合外包公司的服務(wù)周期為準(zhǔn)。

6、當(dāng)然，有些行業(yè)，不是每一個競價托管團(tuán)隊都非常熟悉，接待這個可以是客戶自己的人，因為業(yè)務(wù)比自己熟悉。

上海有。但是，呼叫中心基地未來的趨勢肯定是像中西部轉(zhuǎn)移的，因為人力資源便宜啊，成本低。像現(xiàn)在南昌、西安、成都，都在建設(shè)這一塊的項目基地。而且政府方面都給出了比較有力的支持。

呼叫中心坐席外包就是有公司已經(jīng)建設(shè)好了呼叫中心系統(tǒng)，可以給其他公司、個人出租作息的一種服務(wù)。

自建（自營）型呼叫中是客戶一次性購買硬件和軟件構(gòu)建一套呼叫中心系統(tǒng)，自己運(yùn)營管理。

外包呼叫是指一個公司將客戶服務(wù)部門的工作外包給第三方呼叫中心，從而降低自身運(yùn)營成本的一種管理模式。這種管理方式十分普遍，特別適用于許多大型企業(yè)，因為呼叫中心可以提供多種語言的服務(wù)和更長時間的服務(wù)時間。

節(jié)約成本：呼叫中心通常在價格上進(jìn)行競爭，規(guī)模大的呼叫中心可以降低每個客戶的平均服務(wù)成本。呼叫中心的提供商，也可以是CRM的ASP廠商，系統(tǒng)實施和集成CRM的費(fèi)用大大降低。 公司可集中于自己的核心業(yè)務(wù)。

第三個——山東泰盈山東泰盈科技有限公司（屬于上市企業(yè)），簡稱“山東泰盈”是國內(nèi)大型BPO外包服務(wù)商，提供服務(wù)有呼叫中心、信息增值、數(shù)據(jù)挖掘、軟件開發(fā)等外包。注冊資本：3600萬人民幣，總部位于：泰安高新區(qū)。

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