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• 1、請(qǐng)問要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)呼叫中心系統(tǒng),需要用什么軟硬件設(shè)施呢?謝謝
• 2、呼叫中心系統(tǒng)有多少種類?
• 3、北京天潤(rùn)融通是外包嗎
• 4、天潤(rùn)融通、幫我吧、udesk這三家的工單系統(tǒng),哪個(gè)更好?

如果選擇天潤(rùn)融通的托管型呼叫中心天潤(rùn)融通外呼系統(tǒng)好嗎，只要有電腦、電話、寬帶上網(wǎng)即可。

耳機(jī)適配器+耳機(jī) 與樓主描述的大概一致天潤(rùn)融通外呼系統(tǒng)好嗎，可以兼容呼叫中心軟電話功能，以耳機(jī)適配器連接電腦系統(tǒng)，多是USB接口即插即用免驅(qū)動(dòng)，自帶一些回音消除，音量放大等功能，再插上耳機(jī)，構(gòu)成一個(gè)完成的呼叫中心客服終端設(shè)備。

可以買多口的硬件交換機(jī)，然后去電信申請(qǐng)?zhí)柎a，電信或者鐵通等供應(yīng)商會(huì)給天潤(rùn)融通外呼系統(tǒng)好嗎你方案的。

蠻多的，確定是電話機(jī)撥號(hào)，還是電腦撥號(hào)。大致需要天潤(rùn)融通外呼系統(tǒng)好嗎：交換機(jī)，電腦，電話機(jī)，話務(wù)耳機(jī) 一般如果有給做天潤(rùn)融通外呼系統(tǒng)好嗎了呼叫中心系統(tǒng)的會(huì)告訴你需要哪些設(shè)備的。

需要硬件和軟件，硬件就需要電腦，服務(wù)器，交換機(jī)，耳機(jī)等等。

呼叫中心系統(tǒng)有多少種類?

1、電話系統(tǒng)、語音系統(tǒng)等。一個(gè)典型的基于交換機(jī)的呼叫中心系統(tǒng)是由自動(dòng)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng)、交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)、來話呼叫管理系統(tǒng)、去話呼叫管理系統(tǒng)、人工座席系統(tǒng)、電話錄音系統(tǒng)、呼叫管理系統(tǒng)。

2、根據(jù)呼叫類型分為：呼出型呼叫中心、呼入型呼叫中心、混合型呼叫中心 根據(jù)功能分類為：視頻呼叫中心、電話呼叫中心、web呼叫中心等。根據(jù)使用性質(zhì)分類有：自建型呼叫中心、應(yīng)用服務(wù)商型呼叫中心和外包服務(wù)型呼叫中心。

3、這要看按什么來分類了。比如深圳訊呼信息技術(shù)就是按行業(yè)天潤(rùn)融通外呼系統(tǒng)好嗎，按呼叫方式來分。如天潤(rùn)融通外呼系統(tǒng)好嗎，票務(wù)呼叫中心（航空訂票、火車、汽車訂票系統(tǒng)）、電購呼叫中心（電視購物呼叫中心）、電話營(yíng)銷系統(tǒng)、通信電話營(yíng)銷系統(tǒng)、保險(xiǎn)電話營(yíng)銷系統(tǒng)等等 。

4、呼叫中心系統(tǒng)主要分兩種：一種是自建型呼叫中心天潤(rùn)融通外呼系統(tǒng)好嗎，另一種是云呼叫中心系統(tǒng)。

不是。天潤(rùn)融通科技有限公司是一家提供托管型呼叫中心的企業(yè)，也是政府云計(jì)算工程重點(diǎn)扶持的企業(yè)，公司規(guī)模比較大都是企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行，并不是外包公司。

一般來說是不能的，用戶是沒有權(quán)限刪除外呼記錄的，因?yàn)樘鞚?rùn)融通做的是托管型呼叫中心，通信記錄都是在天潤(rùn)融通的機(jī)房里面的，只有系統(tǒng)管理員才有權(quán)限做刪除等操作。

非常好。創(chuàng)新的技術(shù)解決方案：北京天潤(rùn)融通科技致力于提供創(chuàng)新的技術(shù)解決方案，包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域。他們擁有一支專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹤€(gè)性化、高效的解決方案，幫助客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

省級(jí)瞪羚企業(yè)”等資質(zhì)和榮譽(yù)。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面，北京天潤(rùn)融通科技股份有限公司擁有注冊(cè)商標(biāo)數(shù)量達(dá)到129個(gè)，軟件著作權(quán)數(shù)量達(dá)到50個(gè)，專利信息達(dá)到25項(xiàng)。此外，北京天潤(rùn)融通科技股份有限公司還對(duì)外投資了7家企業(yè)，直接控制企業(yè)1家。

不多。根據(jù)查詢職友集官網(wǎng)顯示，北京天潤(rùn)融通全稱為北京天潤(rùn)融通科技股份有限公司，該公司薪資待遇好，周六周日休息，節(jié)假日正常休息不加班，每天工作八小時(shí)，繳納五險(xiǎn)一金，工作環(huán)境干凈衛(wèi)生。

根據(jù)愛企查查詢得知，北京天潤(rùn)融通科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱天潤(rùn)融通）創(chuàng)建于2006年，總部設(shè)在北京。這是一家從事金融行業(yè)軟件開發(fā)和IT運(yùn)維服務(wù)的公司，擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的技術(shù)，還與多家知名金融機(jī)構(gòu)合作。

1、如果是軟件行業(yè)、制造業(yè)、大型企業(yè)共享服務(wù)中心，更推薦“幫我吧”。

2、市面上呼叫中心系統(tǒng)廠商很多，建議您多比較，多看看。目前市場(chǎng)口碑反饋比較好的是容聯(lián)的智能呼叫中心。北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司以云化和智能化的方式，為企業(yè)客戶提供全面的通訊服務(wù)。

3、幫我吧工單系統(tǒng)就做得挺好的。目前已經(jīng)服務(wù)了中國(guó)中車、國(guó)藥器械、中船綠洲、麒麟軟件、金蝶集團(tuán)、敏實(shí)集團(tuán)等100000+企業(yè)，在大型企業(yè)中應(yīng)用非常廣泛加速。

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