今天給各位分享電銷團(tuán)隊(duì)出問(wèn)題的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)電銷團(tuán)隊(duì)遇到的問(wèn)題或困擾進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

• 1、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題有哪些?要如何克服這些困難?
• 2、如何管好電話銷售團(tuán)隊(duì)
• 3、電銷團(tuán)隊(duì)一天封號(hào)多少合適?
• 4、電銷部門經(jīng)常出現(xiàn)封卡封號(hào)問(wèn)題,求教怎么解決?
• 5、電銷為什么會(huì)封號(hào),需要遵守什么規(guī)則嗎?

銷售團(tuán)隊(duì)的考核指標(biāo)不合理 很多公司采用底薪+提成這種考核方式，事實(shí)上就是一刀切，所有人都考核銷售收入指標(biāo)，根本就沒(méi)有區(qū)分出營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的業(yè)績(jī)要如何捆綁、不是區(qū)域市場(chǎng)對(duì)應(yīng)的業(yè)績(jī)衡量、不同崗位層級(jí)的`工作貢獻(xiàn)重點(diǎn)。

要有良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，很可能雖然收入差不多，但是工作環(huán)境較好就會(huì)留住員工。尖兵員工，要“畫餅”，就是要讓他們看到希望。

沖突的協(xié)調(diào)：下屬之間有可能因?yàn)楦鞣N原因產(chǎn)生了沖突，如何處理和利用這些沖突是銷售經(jīng)理需要掌握的管理技能。

如果你發(fā)現(xiàn)在溝通過(guò)程中客戶并不認(rèn)同你及你的產(chǎn)品，那往往是你之前建立的目標(biāo)出現(xiàn)了問(wèn)題，或者是你在溝通過(guò)程中的信心不夠充分。（3）是否具有百折不撓的勇氣。

常見(jiàn)的成交心理障礙主要包括：擔(dān)心失敗的心理障礙、職業(yè)自卑感的心理障礙、成交期望過(guò)高的心理障礙等。這些因素必須由導(dǎo)購(gòu)員通過(guò)自己的主觀努力加以克服。克服成交心理障礙的要點(diǎn)包括以下幾點(diǎn)。

如何管好電話銷售團(tuán)隊(duì)

1、每天必須撥打120有效溝通電話，并且記錄25個(gè)可持續(xù)跟進(jìn)客戶。（包 括意向客戶和可發(fā)展客戶）如外出拜訪客戶可根據(jù)時(shí)間適當(dāng)減少電話量。無(wú)特殊情況者且電話量又不達(dá)標(biāo)的則少一個(gè)罰5元。

2、電銷團(tuán)隊(duì)的管理要有好的培訓(xùn)水準(zhǔn)，就是能夠把人員培訓(xùn)成專業(yè)的電銷坐席，能夠在短時(shí)間內(nèi)勝任自己的電話銷售工作。

3、你可以稍微鼓勵(lì)他們的小進(jìn)步，更要嚴(yán)厲批評(píng)他們的小錯(cuò)誤，未完成目標(biāo)也要讓他們?cè)谀忝媲白圆椤１患m錯(cuò)多了，就怕你了……帶新人，你告訴他們，社會(huì)就是最好的課堂，先出去學(xué)習(xí)幾天，回來(lái)告訴你他們學(xué)到了什么。

4、幫助業(yè)務(wù)員提高電話溝通能力 有的業(yè)務(wù)員會(huì)說(shuō)：我的說(shuō)服力不強(qiáng)，恐怕做不好這份工作。有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理一聽(tīng)便知是新手所言，還知道說(shuō)這話的人不僅沒(méi)做過(guò)電話銷售，也缺乏溝通經(jīng)驗(yàn)。

5、選擇一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。我們不能強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用，但我們也不能忽略個(gè)人的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于建設(shè)高效率的團(tuán)隊(duì)有著不可替代的作用。

方案一電銷團(tuán)隊(duì)出問(wèn)題：防封系統(tǒng) 絕大部分的封號(hào)都是高頻外呼引起的電銷團(tuán)隊(duì)出問(wèn)題，外呼防封系統(tǒng)可以解決這個(gè)問(wèn)題，傳統(tǒng)撥號(hào)是A直接打給B，外呼系統(tǒng)有一個(gè)中間號(hào)X，A先打給X，然后X同時(shí)打給A和B。不管你打多少，都沒(méi)有呼出記錄，徹底解決被封問(wèn)題。

連續(xù)多個(gè)單位多次撥打，就算一天不超三十個(gè)也會(huì)被封號(hào)。電銷行業(yè)需要打電話來(lái)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，這就決定了電話量大，打電話多就會(huì)判定為高頻撥號(hào)，極大概率會(huì)被封。

正常一天20-30就會(huì)有封號(hào)的可能。所以要解決這個(gè)問(wèn)題，最好的辦法是轉(zhuǎn)化線路，把主叫變更為被叫，通過(guò)系統(tǒng)線路撥打，業(yè)務(wù)手機(jī)來(lái)電接聽(tīng)，然后系統(tǒng)線路會(huì)在 向客戶撥打。這樣業(yè)務(wù)和客戶全程都是在接電話，所以就不會(huì)出現(xiàn)高頻問(wèn)題。

1、方法一：電銷回?fù)芟到y(tǒng) 電銷回?fù)芟到y(tǒng)設(shè)置了一個(gè)中間號(hào)X，在電銷人員外呼的時(shí)候，X同時(shí)打給電銷人員和客戶，雙方都處于接聽(tīng)狀態(tài)。全程沒(méi)有任何呼出記錄，自然不會(huì)產(chǎn)生高頻，徹底解決了電銷被封的問(wèn)題。

2、電銷封卡的解決方法有：控制呼出頻率、使用專業(yè)話術(shù)、減少意見(jiàn)投訴等。

3、投訴類封號(hào)。分為無(wú)理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無(wú)理由投訴可以到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡。但是也只有一次機(jī)會(huì)。證據(jù)投訴就是上傳錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，直接加入黑名單。高頻呼出封號(hào)。

電銷為啥會(huì)封號(hào)？因?yàn)閿?shù)量打得太多，頻率打得太高。防封號(hào)的電銷系統(tǒng)改變了外呼方式，徹底解決了封號(hào)的問(wèn)題。

高頻呼出封卡 （指一個(gè)手機(jī)號(hào)每天對(duì)外呼出80通電話或每小時(shí)撥號(hào)20通電話，這個(gè)次數(shù)有可能會(huì)多有可能會(huì)少會(huì)被封號(hào)）這個(gè)問(wèn)題最麻煩的就是一旦被封是沒(méi)有辦法解封，復(fù)機(jī)，注銷的。唯一能做的就是聯(lián)系營(yíng)業(yè)廳移出黑名單。

不同的電銷平臺(tái)都有不同的規(guī)則，如果違反了平臺(tái)規(guī)則就容易被封號(hào)。因此，我們?cè)谑褂酶鞣N電銷平臺(tái)時(shí)一定要了解它的規(guī)則，確保我們的工作符合規(guī)范。如果我們違反了平臺(tái)規(guī)則，往往容易被平臺(tái)拉入黑名單，進(jìn)而被禁止使用這個(gè)平臺(tái)。

在電信行業(yè)經(jīng)歷了幾年的電信欺詐、騷擾電話等案件后，工信部只會(huì)越來(lái)越多地限制通信規(guī)則。辦常規(guī)卡，許多網(wǎng)上自吹自擂的不封號(hào)電話卡（那些不封號(hào)的都是胡說(shuō)八道），只要卡沒(méi)有不被封的。

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