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機(jī)器人一般都是用做語(yǔ)音通知的，客戶溝通還是人工服務(wù)的。怎么使用主要看公司模式需求。

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智能電話客服機(jī)器人效果主要取決于智能語(yǔ)音識(shí)別、智能語(yǔ)音處理、智能語(yǔ)音合成等人工智能技術(shù)水平，還需要后期客服的訓(xùn)練優(yōu)化機(jī)器人。華云天下在這塊做的不錯(cuò)，已經(jīng)不少客戶案例，推薦給您。

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