400電話處理，很多人第一次聽到這個名詞的時候，都會帶著疑惑的表情。

雖然我們在生活中經(jīng)常撥打400開頭的電話號碼，但大多數(shù)人并不深入研究這個電話的含義。

而且個人不會有這個400電話，400電話處理主要是為企業(yè)服務(wù)。

那么什么是400電話？

如何使用400用？

1、綁定電話

一般正規(guī)的服務(wù)商會在企業(yè)開通400電話號碼后，提供一個賬號，這時候企業(yè)就可以通過該賬號登錄400電話后臺進(jìn)行號碼的使用跟管理。

綁定電話是使用400電話的第一步，一般來講，400電話能夠同時綁定多部電話，除了固定電話之外，也能夠綁定手機(jī)來完成400電話的安裝，這樣可以幫助企業(yè)在工作時間以外也不遺漏商機(jī)和業(yè)務(wù)。

注意：在后臺進(jìn)行手機(jī)的綁定時，手機(jī)號碼前要加0，綁定固話時前面需要加區(qū)號，這樣才能夠綁定成功。另外對于有需要綁定網(wǎng)絡(luò)電話的企業(yè)來講，要注意的是不是所有網(wǎng)絡(luò)電話都能夠綁定的，因為當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)電話主要分為不透傳型網(wǎng)絡(luò)電話和大號型網(wǎng)絡(luò)電話兩種，前者不支持綁定400電話，只有大型網(wǎng)絡(luò)電話可以綁定400電話。所以有這種需求的企業(yè)要提前了解自己的網(wǎng)絡(luò)電話類型。

最后，如果企業(yè)在日常運營中需要修改所綁定的電話，操作也比較簡單。企業(yè)用戶只需要登錄后臺，進(jìn)入后點擊座席管理，在里面可以看到目前綁定的所有號碼，并可以進(jìn)行更改和刪減等操作。

2、后臺管理

在400電話的系統(tǒng)控制后臺中，企業(yè)除了能夠設(shè)置相關(guān)的號碼以及客服坐席之外，還能夠使用其他特色功能，包括ivr語音導(dǎo)航、彩鈴、短巨眾網(wǎng)絡(luò)通訊知、語音信箱、工號播報、來電分析、分配、通話記錄、來電錄音、客戶信息庫、滿意率統(tǒng)計、防偽查詢等數(shù)十種功能。這些功能也會給400電話的使用提供很多的助益。

綜上所述，400電話的安裝和使用其實并不困難，只要企業(yè)擁有自己的通訊設(shè)備，并擁有基本的網(wǎng)絡(luò)實用知識，就能夠很容易的進(jìn)行400電話安裝和使用。