400本質上是一個智能虛擬號碼，通過呼叫轉移轉移到企業(yè)指定的固定電話或移動電話400是800免費電話業(yè)務的升級版本，是基于智能網(wǎng)絡的語音增值業(yè)務，由主要用戶呼叫。

呼叫用戶支付通信費用，它將傳統(tǒng)電信資源與現(xiàn)代CTI技術完美結合，進入先進的客戶服務理念，400電話是企業(yè)服務熱線，只能接聽，大多數(shù)企業(yè)作為售后服務熱線或投訴熱線，幫助企業(yè)快速建立自己的客戶服務中心，旨在提高企業(yè)的服務品牌形象，提高市場競爭力。

1.400電話是主要的業(yè)務，由電話和回答方共同承擔，不僅可以節(jié)省企業(yè)的通信成本，還可以減少騷擾電話的數(shù)量。

2.400電話是一個虛擬號碼，可以通過綁定物理電話來接聽，同時支持多個號碼的訪問。

企業(yè)客服不占線，及時服務每一位客戶，抓住每一個商機。

3.400電話是專門為企事業(yè)單位設計的。

號碼代表企業(yè)，安全性更高，提高了企業(yè)的信譽，提升了企業(yè)的口碑形象。

4.400電話有很多功能，不同的功能對企業(yè)的發(fā)展有不同的作用，比如滿意度評分、工等。

，提高服務質量，提高語音郵箱業(yè)務量，并通過電話分析幫助企業(yè)進行營銷。

企業(yè)在處理時可以根據(jù)實際情況選擇功能。