400電話是企業(yè)常用的客戶服務(wù)電話，可以由運營商和服務(wù)提供商處理，但運營商處理成本高，審計時間長，資源少，基本不符合企業(yè)處理的需要。因此，服務(wù)提供商已成為企業(yè)的主要處理方式，那么服務(wù)提供商的成本是多少呢？

400電話預(yù)存電話費。

400電話是中國唯一的企業(yè)服務(wù)熱線，通常伴隨著企業(yè)一生，不易更換。因此，400電話合同一般為3年，按套餐收費。

400電話功能費。

自主開發(fā)30個增值功能，如電話黑白名單、號碼綁定、工作號碼廣播等。大部分都是免費的，像電話錄音這樣的功能才幾十塊錢。

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