人工智能是計(jì)算機(jī)學(xué)科的一個(gè)分支，二十世紀(jì)七十年代以來被稱為世界三大尖端技術(shù)之一（空間技術(shù)、能源技術(shù)、人工智能）。也被認(rèn)為是二十一世紀(jì)三大尖端技術(shù)（基因工程、納米科學(xué)、人工智能）之一。這是因?yàn)榻陙硭@得了迅速的發(fā)展，在很多學(xué)科領(lǐng)域都獲得了廣泛應(yīng)用，并取得了豐碩的成果，人工智能已逐步成為一個(gè)獨(dú)立的分支，無論在理論和實(shí)踐上都已自成一個(gè)系統(tǒng)。隨著科技的深入發(fā)展，人工智能的應(yīng)用范圍越來越廣，應(yīng)用價(jià)值也越來越高。而去電電話機(jī)器人的出現(xiàn)恰恰成為解決大多數(shù)企業(yè)存在問題的關(guān)鍵性答案。

部分以呼叫性質(zhì)為主的崗位由于社會(huì)的原因?qū)е氯藛T流動(dòng)性高，這也直接導(dǎo)致企業(yè)招聘、培訓(xùn)成本的增加。相反運(yùn)用更穩(wěn)定的產(chǎn)品、以較少的人力滿足客服、電銷工作的需求十分迫切，去電電話機(jī)器人的出現(xiàn)，為提高電話銷售、客戶服務(wù)等工作的效率提供了最佳方案。

據(jù)用過的企業(yè)所說，公司上下一致認(rèn)同了去電電話機(jī)器人的工作能力，云魁語義引擎的技術(shù)優(yōu)勢，可有效補(bǔ)償語音識(shí)別引擎長句的精準(zhǔn)度、對(duì)外智能服務(wù)，自動(dòng)撥打客戶電話，提供高效全面的服務(wù)，記錄客戶意向；對(duì)內(nèi)智能精準(zhǔn)分析客戶意向，高效分類，智能提供后續(xù)服務(wù)方案，這一功能讓很多初入行業(yè)的人工坐席都自嘆不如；真人語音多輪對(duì)話讓客戶不會(huì)感受到異樣，自動(dòng)應(yīng)答客戶反饋的問題；目前去電電話機(jī)器人已經(jīng)在電話服務(wù)里非常成熟和廣泛使用，能幫助企業(yè)以及個(gè)人處理客戶發(fā)掘的困難，智能語言交互，可以說是呼叫行業(yè)的超級(jí)大幫手。

去電電話機(jī)器人作為業(yè)內(nèi)唯一采用對(duì)象化話術(shù)結(jié)構(gòu)和唯一模塊化話術(shù)結(jié)構(gòu)的一款成熟產(chǎn)品，因此去電人工智能受邀參加了第十四屆中國（南京）國際軟件產(chǎn)品和信息服務(wù)交易博覽會(huì)，并且還接受了江蘇衛(wèi)視《江蘇新時(shí)空》的采訪報(bào)道。去電機(jī)器人也在各個(gè)企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人等被廣泛使用，為一些呼叫性質(zhì)的行業(yè)節(jié)省了大量的人力成本和財(cái)力成本，目前來看，去電機(jī)器人在市場上迎來了一次大爆發(fā)。

傳統(tǒng)人工每天每個(gè)人可以打大約 150 個(gè)電話左右，而且他們承受著極大的心理壓力，根據(jù)很多電話銷售人員和客服人員反饋，在接通有效的里邊，能夠真正有效果的不到四分之一。而電話機(jī)器人目前每天撥打的電話量幾乎是人工的十倍左右，高達(dá)800- 1500 通，大大提升了工作效率，并且電話機(jī)器人在溝通的時(shí)候不會(huì)受到環(huán)境的影響，沒有任何負(fù)面情緒，根據(jù)規(guī)范有效的話術(shù)來進(jìn)行溝通，使溝通更通順，效果也明顯提升，大大地降低了企業(yè)管理成本。

更為重要的是為了防止企業(yè)利用機(jī)器人服務(wù)進(jìn)行電信詐騙等惡意行為，去電機(jī)器人對(duì)企業(yè)的資質(zhì)審核尤其嚴(yán)格。在準(zhǔn)入門檻上，必須是在中國獨(dú)立經(jīng)營的合法企業(yè)，有從業(yè)資質(zhì)，部分企業(yè)還需提供業(yè)務(wù)上下游證明；在語料內(nèi)容方面，去電機(jī)器人會(huì)利用語音識(shí)別引擎逐條審核，后期企業(yè)如果想要修改或增加語料庫，提交申請(qǐng)后需由去電電話機(jī)器人審核通過。

去電電話機(jī)器人對(duì)電話騷擾的處理也有考慮：該服務(wù)規(guī)定只能在早上 9 點(diǎn)到晚上 8 點(diǎn)之間進(jìn)行，而且語料上會(huì)進(jìn)行全局匹配，如果出現(xiàn)“不感興趣”、“不要再打擾”等語句，機(jī)器人將進(jìn)行掛機(jī)問候處理，當(dāng)天將禁止再向該號(hào)碼呼出。“去電”一直領(lǐng)跑機(jī)器人行業(yè)方向。

企業(yè)要想盈利，想要加速團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)速度，就必須做好呼叫系統(tǒng)這一環(huán)。電銷、客服等行業(yè)雖然看起來簡單，但卻是眾多企業(yè)主要面臨的巨大壓力，這個(gè)時(shí)候選擇去電電話機(jī)器人勢在必行，這是助力企業(yè)提升效率，降低成本的絕佳選擇!

電話機(jī)器人已經(jīng)發(fā)展的如此成熟，逐漸替代了一部分人類的工作。把人從枯燥，無聊的工作中解放出來。同時(shí)，助力企業(yè)往更好的方向發(fā)展。在大部分人還在忽略人工智能時(shí)，已經(jīng)有人跑在時(shí)代的前沿，領(lǐng)先使用了智能產(chǎn)品，獲得了人工智能帶來的第一桶金，成為時(shí)代的領(lǐng)頭羊！

去電機(jī)器人 -- 做企業(yè)最省心的電話機(jī)器人產(chǎn)品，我們相信，未來的日子里，去電電話機(jī)器人一定會(huì)成為呼叫系統(tǒng)的最終選擇。

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