電銷機器人可能是近兩年來難得一見的火熱項目，其瘋狂和混亂程度不亞于當(dāng)年的百團大戰(zhàn)和o2o熱潮，但這兩波潮流有一個共性就是，只有那些真正有實力的公司才能存活下來，百團大戰(zhàn)殺出了美團，而o2o戰(zhàn)場早已一地雞毛。

看到越來越多的企業(yè)在用門電話機器人，有些企業(yè)會按捺不住好奇心盲目的跟風(fēng)，當(dāng)然也有一些企業(yè)會不加了解就斷定機器人沒有人工優(yōu)秀，不加利用。其實這兩種做法都是有些極端的。因為對某些企業(yè)來說，如果不用電話機器人，將會讓公司的效益遲遲無法提升，甚至是降下來。比如下面這幾種情形的公司，就必須得用電話機器人。

第一類：投入產(chǎn)出比一直很低。電銷公司的投入，除了日?；鹃_銷和辦公設(shè)備，便是員工的薪資福利了。而其產(chǎn)出則依靠員工在電銷過程中的成功率。如果某個公司花了心思去培養(yǎng)員工，結(jié)果其收入趕不上投入的資金，那么就不如運用電話機器人了。

第二類：催收欠款的業(yè)務(wù)居多。有些公司是會承接催收欠款的業(yè)務(wù)的，要知道在客戶了解你致電的目的后，就會產(chǎn)生一定的反感。若是由人工話務(wù)員溝通，不僅耗時，還可能由于雙方情緒皆不穩(wěn)定，導(dǎo)致通話以不愉快或者失敗收場。在這種情形下，用電話機器人來催收欠款就好很多。

第三類：目標(biāo)客戶尚未明確。很多電銷公司在最初的時候，并沒有明確的客戶。因此，會對客戶進行初篩。初篩的工作量很大，成交量卻不會很高，若交給人工話務(wù)員來做，不僅耗時效率還低，此時用電話機器人是最合適的。

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