現(xiàn)在三大運(yùn)營(yíng)商，電話大多了，肯定都封卡。福州聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳工作人員給我回復(fù)。新辦手機(jī)卡，用于電話營(yíng)銷(xiāo)。被封一次可以解封。第2次被封，只能注銷(xiāo)。以后名下身份證辦不了聯(lián)通手機(jī)卡。不支持封卡-注銷(xiāo)-開(kāi)新卡的老模式。而且像之前的1000分鐘3949的語(yǔ)音套餐，現(xiàn)在都沒(méi)有了，現(xiàn)在都是注重流量的套餐。現(xiàn)在任何運(yùn)營(yíng)商都比較嚴(yán)格對(duì)待電話銷(xiāo)售。
解決方案2。ip電話。結(jié)合外呼系統(tǒng)方式。走網(wǎng)絡(luò)電話。不走基站。避免封卡。缺點(diǎn)是篩選意向客戶依然要人工一個(gè)個(gè)撥打，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
解決方案3.通樣也是ip電話，但是結(jié)合電話機(jī)器人的方式。電話機(jī)器人具有自動(dòng)撥打，智能溝通，自動(dòng)記錄，自動(dòng)分類(lèi)，篩選意向客戶推送人工的一系列功能，真正實(shí)現(xiàn)讓銷(xiāo)售從此簡(jiǎn)單、智能、高效。電話銷(xiāo)售封號(hào)怎么辦?電話銷(xiāo)售封號(hào)標(biāo)準(zhǔn)。需要百應(yīng)電話機(jī)器人免費(fèi)試用可咨詢微信&電話：
百應(yīng)「智能聯(lián)絡(luò)中心」11月第4次更新：人工坐席批量外呼，客戶接通時(shí)間縮短15%，減少客戶等待時(shí)長(zhǎng)！
本期更新概要
-PC端-
☆人工坐席通話中支持實(shí)時(shí)查看網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)
☆人工坐席批量外呼，客戶接通時(shí)間縮短15%
☆知識(shí)庫(kù)問(wèn)題詳情新增“進(jìn)入多輪會(huì)話提示
☆企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理新增“是否綁定微信字段
功能詳解
01
人工坐席通話中實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)
百應(yīng)智能人工呼叫中心是新一代的基于云的SaaS型呼叫中心，賦能企業(yè)多種營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，幫助企業(yè)在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，提高外呼、接待效率。其中，人工坐席與人工呼入呼出線路相輔相成，結(jié)合眾多功能，共同打造完備的呼叫中心體系。
本周優(yōu)化上線：人工坐席通話中，支持實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)好不好，一眼就知道
線上動(dòng)態(tài)效果如下：
注意：目前只有通話中會(huì)顯示，非通話狀態(tài)后續(xù)支持~
02
人工坐席批量外呼，客戶接通時(shí)間縮短15%
客服同學(xué)常常接到客戶來(lái)電，要么對(duì)客戶情況一無(wú)所知，要么在通話過(guò)程中回憶客戶情況，通話結(jié)束后又要找客戶備注跟進(jìn)記錄，一流程下來(lái)，工作量不僅翻倍，意向客戶也沒(méi)撈著…
別擔(dān)心，百應(yīng)幫助您輕松實(shí)現(xiàn)每位意向客戶第一時(shí)間對(duì)接！
人工坐席批量外呼，客戶接通時(shí)間縮短15%，減少客戶等待，客戶一旦接通來(lái)電，系統(tǒng)快速?gòu)棾鎏崾?，點(diǎn)擊接聽(tīng)，客戶詳情立知
03
知識(shí)庫(kù)問(wèn)題詳情新增“進(jìn)入多輪會(huì)話提示
話術(shù)制作同學(xué)熟練于話術(shù)流程、知識(shí)庫(kù)、多輪會(huì)話，為給客戶提供高質(zhì)量的話術(shù)，制作效率必須得跟上；
知識(shí)庫(kù)問(wèn)題詳情新增“進(jìn)入多輪會(huì)話提示，幫助話術(shù)同學(xué)，快速得知哪些知識(shí)庫(kù)問(wèn)題走到多輪會(huì)話，問(wèn)題詳情一鍵可跳轉(zhuǎn)至“多輪會(huì)話直接查看修改
04
團(tuán)隊(duì)管理新增“是否綁定微信字段
企業(yè)中有多個(gè)組織與團(tuán)隊(duì)成員，系統(tǒng)中：AI外呼意向客戶推送、線路監(jiān)控告警推送，均支持微信推送給團(tuán)隊(duì)成員，便于成員跟進(jìn)；
企業(yè)管理員則可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)管理，全局查看團(tuán)隊(duì)成員是否綁定微信；
本周優(yōu)化：團(tuán)隊(duì)管理新增“是否綁定微信字段
以上，本周功能優(yōu)化，趕緊體驗(yàn)吧！
