電銷打電話總封號(hào)怎么辦？如何解決電銷封卡？福建智創(chuàng)良品科技是電銷行業(yè)線路解決方案的專業(yè)提供商。公司專門為所有公司提供電話外呼線路和百應(yīng)智能電話機(jī)器人系統(tǒng)。因?yàn)橹欣^線外呼顯示的是隨機(jī)號(hào)碼，所以不容易被標(biāo)記，并且可以長期使用。歡迎您免費(fèi)試用或和我們進(jìn)行線路合作，全國各地?fù)艽蚓赏怙@外地手機(jī)號(hào)碼。咨詢熱線:(微信同號(hào))。
本期更新概要
-PC端-
☆彈性坐席分配
最大化提高坐席利用率
支持專業(yè)版和集團(tuán)版
☆單個(gè)外呼任務(wù)坐席數(shù)設(shè)置無上限
單任務(wù)坐席數(shù)突破數(shù)量限制
無壓力應(yīng)對(duì)大外呼量任務(wù)
☆話術(shù)全局配置
提供用戶打斷等多種全局配置
☆話術(shù)支持文字訓(xùn)練
解放雙耳，隨時(shí)隨地開啟文字訓(xùn)練
支持兩種訓(xùn)練模式：語音&文字
功能詳解
01
彈性坐席分配
每天外呼任務(wù)那么多，有時(shí)到了下班，任務(wù)還沒有跑完，心塞塞啊~~~
如何提高外呼效率？
讓任務(wù)不再因分配不到坐席而等待？
不再浪費(fèi)掉寶貴的時(shí)間呢？
百應(yīng)又推出一大“利器：「彈性坐席分配」功能
根據(jù)當(dāng)前坐席使用情況自動(dòng)調(diào)度，最大化提高坐席利用率，保證任務(wù)快速執(zhí)行，外呼效率蹭蹭上漲！
一圖知什么是彈性坐席分配？
如何開啟彈性坐席功能呢？
在新建外呼任務(wù)時(shí)，直接開啟該功能即可。
開啟彈性坐席功能后：
?。?）當(dāng)賬號(hào)中剩余坐席少于當(dāng)前任務(wù)所需坐席數(shù)時(shí)，可啟動(dòng)任務(wù)；
?。?）當(dāng)其他任務(wù)完成釋放坐席后，會(huì)補(bǔ)足當(dāng)前任務(wù)所需的坐席數(shù)量；
?。?）有多余的坐席時(shí)，會(huì)增加到當(dāng)前任務(wù)中，使任務(wù)快速執(zhí)行。
小貼士：目前該功能僅支持專業(yè)版和集團(tuán)版哦~
02
單個(gè)外呼任務(wù)坐席數(shù)設(shè)置無上限
想要新建大外呼量的任務(wù)~
希望盡可能多的利用AI坐席~~
賬號(hào)下的AI坐席數(shù)足夠充分~~~
但是…由于單個(gè)任務(wù)對(duì)于AI坐席數(shù)的限制，導(dǎo)致需要新建多個(gè)外呼任務(wù)，不僅增加了工作量，也不利于統(tǒng)計(jì)多個(gè)任務(wù)撥打完后的數(shù)據(jù)。
此次更新，單任務(wù)坐席數(shù)突破了數(shù)量限制（<=100），無上限！
再也不用分開新建多個(gè)任務(wù)，
一個(gè)任務(wù)就可設(shè)置無上限的AI坐席數(shù)，
一個(gè)任務(wù)就可解決超大外呼量，
一個(gè)任務(wù)就可實(shí)現(xiàn)便捷統(tǒng)計(jì)！
如何設(shè)置？
新建外呼任務(wù)--選擇外呼線路--設(shè)置AI坐席數(shù)（無上限）
同樣的，開啟多并發(fā)--設(shè)置并發(fā)數(shù)（無上限）
注意：【AI坐席數(shù)：并發(fā)數(shù)】建議在【1：1】~【1：1.5】
03
話術(shù)全局配置
機(jī)器人與用戶交流時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到一些特殊情況：
通話進(jìn)行中，但用戶一直不回答
機(jī)器人無法應(yīng)答用戶的問題
用戶打斷了機(jī)器人
…
譬如：用戶打斷了機(jī)器人
該場景下，需要機(jī)器人明確用戶打斷機(jī)器人（如：你等一下）的特殊意圖，并能夠做出應(yīng)答處理。
在每個(gè)節(jié)點(diǎn)上都需要考慮到會(huì)不會(huì)被用戶打斷這個(gè)特殊情況，如果在每個(gè)節(jié)點(diǎn)上都設(shè)置相應(yīng)回答分支，工作量會(huì)很大，也很繁瑣。
針對(duì)此類特殊場景，百應(yīng)推出了話術(shù)全局配置！
進(jìn)入「全局配置」，可以看到多種場景~
「接受用戶打斷」即是機(jī)器人應(yīng)對(duì)用戶打斷的全局配置；
點(diǎn)擊右側(cè)編輯操作，可以自定義添加多個(gè)回答話術(shù)，讓機(jī)器人變得更加智能！
04
話術(shù)支持文字訓(xùn)練
找個(gè)安靜的地方，帶上耳機(jī)，點(diǎn)擊撥打，開始與機(jī)器人對(duì)話訓(xùn)練，完美模擬真實(shí)通話場景~
但是…我普通話實(shí)在不太標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)話訓(xùn)練下來，不是在訓(xùn)練機(jī)器人、優(yōu)化話術(shù)，而是在訓(xùn)練我的普通話啊
標(biāo)簽：鷹潭
畢節(jié)
滁州
宿州
湘西
