智創(chuàng)良品了解到越來越多的人選擇貸款來解決資金周轉(zhuǎn)問題，貸款企業(yè)也如雨后春筍不斷涌現(xiàn)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。因此快速搶占市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)是貸款公司的首要任務(wù)。貸款行業(yè)需要利用呼叫中心，尋找需要貸款的客戶，并對(duì)需要貸款的客戶進(jìn)行信用審核，留存錄音，完成后續(xù)產(chǎn)品的購(gòu)買；此外后續(xù)還需要跟進(jìn)每一位貸款客戶，逾期前提醒客戶還款，逾期后追蹤逾期客戶，逐一撥打電話；同時(shí)擔(dān)心被人舉報(bào)成為騷擾號(hào)碼。
然而，電銷行業(yè)中存在的常見問題是:
1.人工電銷的成本很高
在貸款行業(yè)，有很多方法可以找到客戶資源，例如派發(fā)傳單、插車、跑同行、廣告、貸款平臺(tái)和電話銷售。
2.人工電銷的離職率很高
不僅是貸款行業(yè)的人員，所有電銷企業(yè)的員工離職率都很高，這是由于工作屬性和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。
3.人工電銷效率低
人工電銷可以在正常的一天撥打100-200個(gè)外呼電話，最大數(shù)量不能超過300個(gè)。此外，由于大量無效電話，很少獲得潛在客戶，這也成為限制許多貸款公司業(yè)績(jī)的瓶頸。由于這是大海撈針的營(yíng)銷，提高效率是重中之重。然而，到目前為止，電售仍然是貸款公司的主要營(yíng)銷工具，人工智能電話機(jī)器人因此孕育而生。
貸款電話機(jī)器人能否解決貸款行業(yè)的需求？電話機(jī)器人可以運(yùn)用在哪些行業(yè)？相比人工電銷人員，福建智創(chuàng)良品百應(yīng)電話機(jī)器人每天能打1000多通電話，工作量是人工的5倍，可快速過濾掉海量無價(jià)值的客戶號(hào)碼（空號(hào)、沒接通、拒接等），遠(yuǎn)超人力，大大提高篩選效率。
而是相對(duì)于招聘電銷人員的高額人工成本，只需少量運(yùn)維費(fèi)用，即可獲得一位專業(yè)的電銷助理，幫助企業(yè)快速篩選優(yōu)質(zhì)意向客戶，打造出“人機(jī)交互的全新營(yíng)銷模式。
當(dāng)然，像單調(diào)枯燥、初級(jí)低效、重復(fù)話術(shù)的客戶篩選工作交由機(jī)器來做，跟進(jìn)意向客戶有價(jià)值工作繼續(xù)交由人工電銷來做。工作效率提升同時(shí)，還大幅降低了企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)成本也隨之下降。
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