原標(biāo)題：商家知假售假出事拉黑用戶 帶貨翻車亂象頻現(xiàn)

原標(biāo)題：直播帶貨不該是質(zhì)監(jiān)盲區(qū)

主播帶貨是否需要親身體驗(yàn)？主播年齡是否應(yīng)有限制？隨著直播帶貨成為現(xiàn)象級風(fēng)口，一場相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定的研討會近日召開，30多位專家積極建言獻(xiàn)策。其中，建立行業(yè)黑名單制度一項(xiàng)，引發(fā)不少關(guān)注。

眼下，直播帶貨火爆異常。1秒賣光的銷售速度，動輒破億的銷量榜單，一再刷新眼球的直播業(yè)績吸引無數(shù)主播“上車”“入局”。前有網(wǎng)紅主播順利“出圈”，后有企業(yè)大佬熱情追逐，再有基層干部參與其中，但一片欣欣向榮中，帶貨翻車的亂象也頻頻出現(xiàn)。有的對所賣產(chǎn)品幾無把關(guān)，假冒偽劣泛濫；有的為刺激粉絲沖動消費(fèi)，故意夸大涉嫌虛假宣傳；還有的把帶貨搞成“逐臭表演”，一再以低俗言語博出位、求關(guān)注。如此種種，都讓這一新興行業(yè)充滿了浮躁氣。

直播紅火是好事，但“帶貨”屢成“帶禍”，必須依法治之。說白了，直播只是渠道，前端的生產(chǎn)鏈和后端的消費(fèi)鏈與其他商品銷售并無二致，但現(xiàn)實(shí)卻是，“賣貨一張嘴、買虧認(rèn)倒霉”。如此尷尬，究其原因，與監(jiān)管處于盲區(qū)脫不了干系?！斑x品”質(zhì)量缺乏源頭“管控”，商家知假售假，出事拉黑用戶，消費(fèi)者投訴無門。至于售后服務(wù)，缺乏硬性規(guī)定多半淪為“空頭支票”。而由于從業(yè)人員的身份定位尚不明晰，現(xiàn)有法規(guī)對其失范行為往往無可奈何。從這個(gè)意義上說，建立“黑名單”數(shù)據(jù)庫，無疑抓住了主播這個(gè)直播鏈條的“中樞”，倒逼其對用戶保持起碼的敬畏心。以此為契機(jī)完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)齊法律短板，直播帶貨才能結(jié)束野蠻生長。

管好直播帶貨，需要各方出力。以黑名單制度為例，主播哪些行為需要被“拉黑”、由誰來“拉黑”以及“拉黑”后能否再“復(fù)出”，種種實(shí)操細(xì)節(jié)有待進(jìn)一步明確。此外，大大小小直播間數(shù)不勝數(shù)，監(jiān)管部門的眼睛很難悉數(shù)盯緊，還需要廣大網(wǎng)友、直播平臺積極發(fā)揮監(jiān)督作用，確保失范者露頭就打。當(dāng)然，監(jiān)管只是外力，相關(guān)從業(yè)人員的守法意識、職業(yè)道德，同樣是規(guī)則落地的關(guān)鍵。

當(dāng)直播帶貨成為萬億級“藍(lán)海”，在規(guī)范軌道上運(yùn)行愈顯急迫。以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為起點(diǎn)，夯實(shí)誠信基石，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口，整個(gè)行業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。

(責(zé)編：嚴(yán)遠(yuǎn)、軒召強(qiáng))