400電話是運(yùn)營商推出針對(duì)企業(yè)運(yùn)營與業(yè)務(wù)服務(wù)的一種專用通訊工具。簡單來說，這是一種總共有十位數(shù)字進(jìn)行有序組合的一種通讀號(hào)碼，可以將公司之前的號(hào)碼進(jìn)行綁定使用。這樣一來，公司不需要再為用戶提供多種不同的號(hào)碼了，只需要提供一個(gè)對(duì)外號(hào)碼就可以了。對(duì)于宣傳的方式進(jìn)行統(tǒng)一，用戶也不需要記住多個(gè)不同的號(hào)碼。而且公司也不需要開通多個(gè)電話，只需要一部400電話即可以了，不但為公司降低了電話的辦理成本，同時(shí)也為企業(yè)降低了日常的通訊費(fèi)用，400電話為企業(yè)帶來更低的運(yùn)營成本。
　　如果企業(yè)使用傳統(tǒng)的電話做為客服熱線的話，要想同時(shí)支持多個(gè)用戶撥打進(jìn)來就需要開通電信部門的中繼功能，這就需要增加了不少的費(fèi)用。而400電話本身就提供中繼功能，所以400電話本身就提供了許多的用戶同時(shí)撥打企業(yè)電話，這樣可以有效的減少用戶撥打占線的情況，這就是為什么企業(yè)400電話永不占線的原因。而且400電話可以綁定很多部的接聽電話，這產(chǎn)可以更有效的讓企業(yè)在任何時(shí)候撥打過來都可以有工作人員接聽。
　　400電話是企業(yè)的一種永久性電話，一擔(dān)使用無須更換號(hào)碼，無論是企業(yè)的地址變動(dòng)還是人員變動(dòng)都不會(huì)影響到號(hào)碼的使用。如果有業(yè)務(wù)人員離崗或有其它變動(dòng)的時(shí)候，只需要在平臺(tái)將綁定的號(hào)碼進(jìn)行重新綁定即可以，而且通過平臺(tái)操作實(shí)時(shí)生效，所以400電話為企業(yè)帶來更低的運(yùn)營成本，為企業(yè)增加了很好的工作效率。
　　400電話所產(chǎn)生的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)是一種雙向分?jǐn)偟姆绞??？蛻糁恍枰Ц懂?dāng)?shù)氐氖性捹M(fèi)用即可，面企業(yè)一方則負(fù)責(zé)基本的通話費(fèi)用。