現(xiàn)在我國(guó)的企業(yè)一般都已經(jīng)死四零零電話作為企業(yè)的標(biāo)配現(xiàn)在這些企業(yè)基本上有一個(gè)共同點(diǎn)就是四零零電話都應(yīng)用到了比較重要的崗位這就說(shuō)明了企業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)四零零電話這樣的工具?，F(xiàn)在作為公司的發(fā)展已經(jīng)不再次使用原來(lái)的傳統(tǒng)思路進(jìn)行發(fā)展，而是都有著不同程度的變革與革新，對(duì)于一些新的想法新一的思路，企業(yè)必須要適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的需求，因?yàn)楝F(xiàn)在的用戶需要這樣一種變革來(lái)為自己提供的服務(wù)。公司的發(fā)展會(huì)越來(lái)越大而且可能對(duì)于自己的分布與分公司發(fā)展也是比較迅速所以像四零零這樣一種集團(tuán)化的公司電話就更加適合公司的使用，對(duì)于一些大型的公司，特別是集團(tuán)化的公司，更加有使用的效果性，當(dāng)然一些小型的企業(yè)也為了追求模塊化的發(fā)展，追求一些大型公司的使用模式。
以前對(duì)于400電話，可能大家都比較陌生，但是誰(shuí)在現(xiàn)在，使用率特別的高，400電話已經(jīng)進(jìn)入了所有的企業(yè)當(dāng)中，我們的企業(yè)對(duì)于這樣的通訊電話已經(jīng)不能夠算是陌生了，400電話就使用了這些企業(yè)所必須擁有的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在不光是一些大型企業(yè)，就連普通的小型公司或一些微信公司也在使用著，這樣一種電話，因?yàn)樗拇_能給企業(yè)帶來(lái)不同程度的幫助。而且這樣的幫助是其他任何工具都不能給與的，也是目前為止，企業(yè)使用400電話更能起到保證服務(wù)的作用，效果最好的一種方式。
其次會(huì)對(duì)通話進(jìn)行錄音，而錄音的目的在于更好的記載通話的內(nèi)容，防止出現(xiàn)一些客戶膠葛的時(shí)分沒(méi)有依據(jù)，而導(dǎo)致客戶和客服各執(zhí)一詞，相關(guān)的司理欠好做出斷定，有了電話錄音必定就能知道交流時(shí)分具體說(shuō)話內(nèi)容，然后好依據(jù)內(nèi)容來(lái)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的處理。一同我們也可以依據(jù)錄音的方法來(lái)查詢客服人員的效能心境，以及專業(yè)的效能才調(diào)怎樣，因?yàn)槿鄙倭岁P(guān)于效能進(jìn)程的監(jiān)管，而導(dǎo)致了一些客服在效能傍邊的心境并不志趣，使得丟掉了不少的客戶，也降低了公司的形象，所以有了錄音能更好的對(duì)此進(jìn)行查詢，提高了效能的質(zhì)量。
400電話還可以對(duì)員工進(jìn)行有效的考核，現(xiàn)在大部分公司都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行考核，而且可以根據(jù)考核來(lái)判定員工的具體工資標(biāo)準(zhǔn)，傳統(tǒng)的考核通過(guò)的血是一些人工的記錄，利用傳統(tǒng)的方法，自然就會(huì)效率比較低，但是使用了400電話，付產(chǎn)生的效率就不一樣了，四零零可以監(jiān)控到每一位員工每天的工作情況，然后再根據(jù)這些具體的服務(wù)狀態(tài)，來(lái)給員工起到評(píng)判的作用，考核是實(shí)實(shí)在在的每天可以使用進(jìn)行的一種方法。
