選擇400電話

是選擇給企業(yè)和客戶一份安全感

開通400電話通話錄音功能，如實(shí)記錄每一個客戶來電的通話情況，保障企業(yè)和客戶在通話中的正當(dāng)權(quán)益。

有了400電話的這段小錄音，企業(yè)服務(wù)放心，客戶消費(fèi)安心。

開通400電話的滿意度調(diào)查功能，及時為客戶提供評價渠道。客服態(tài)度差、服務(wù)流程冗長、問題沒有得到有效解決……對企業(yè)的真實(shí)評價都可以通過滿意度評價中進(jìn)行反饋。

滿意度評價功能可以督促客服更加重視自身服務(wù)態(tài)度，企業(yè)可以根據(jù)客戶滿意度評價數(shù)據(jù)來對客服工作進(jìn)行績效管理，也可以通過評價數(shù)據(jù)選定典型案例進(jìn)行分析培訓(xùn)，進(jìn)而提升服務(wù)水平。

選擇400電話

是選擇為客戶提供專業(yè)話務(wù)服務(wù)

開通400電話，不僅僅是為企業(yè)提供了一個官方服務(wù)熱線電話號碼，更是為企業(yè)客戶搭建了一個專業(yè)的話務(wù)服務(wù)平臺。

立即接聽（將客戶來電等待接聽時間延長至3分鐘，避免客戶直接掛斷電話）；

公告彩鈴（企業(yè)可將宣傳內(nèi)容制作為統(tǒng)一的電話彩鈴，在為客戶轉(zhuǎn)接前播放，彰顯企業(yè)品牌性和規(guī)范性）；

IVR語音導(dǎo)航（根據(jù)客戶的轉(zhuǎn)接需求進(jìn)行按鍵轉(zhuǎn)接，客戶可以快速對接關(guān)聯(lián)部門，服務(wù)需求得到快速響應(yīng)）；

來電記憶（當(dāng)客戶第二次或者多次來電時，400電話會優(yōu)先識別來電并轉(zhuǎn)接至上一個接線客服繼續(xù)接聽，客戶無需多次復(fù)述，通話效率更高）；

……

400電話系統(tǒng)、全面、個性化的各種功能，為各行業(yè)企業(yè)客戶提供專業(yè)話務(wù)服務(wù)！