新手業(yè)務(wù)員做電話營銷是很具有挑戰(zhàn)性的，很多時候因為不知道怎么面對客戶，也沒有和客戶打交道的經(jīng)驗，所以很難做好電話營銷工作。

　　但其實對新手業(yè)務(wù)員來說要做好電話營銷，首先要學(xué)會的就是進行自我介紹。有的人可能覺得自我介紹很簡單啊，叫什么，來干什么交代清楚就行了，哪有那么多講究?

　　從客觀的角度上的確如此，但實際上對客戶而言，一份平淡無奇的介紹只會讓他們在掛斷電話之后就完全忘記你是誰了，所以做自我介紹的時候，即便是簡單的幾句話，也要說出新意。

　　很多客戶在面對陌生電話來訪的時候，下意識的都會提出你好，哪位之類的問題，此時業(yè)務(wù)員該怎么回答?

　　其實最好的回答方式就是結(jié)合上公司的名字，來做一個自我介紹。這樣也同時把你的來歷和相當于已經(jīng)和客戶交代一遍了。

　　當然介紹的時候要充滿自信，自然且大方，語速不要太快，讓客戶既能準確的了解到信息。同時如果能夠?qū)⒔榻B的方式說的具有創(chuàng)意，或者是有一個可以吸引對方的開產(chǎn)白的話是最好不過的了。

　　一個好的自我介紹容易讓客戶對業(yè)務(wù)員產(chǎn)生比較深刻的印象，而且通常電話接通的一瞬間就是業(yè)務(wù)員在客戶心理樹立個人形象的時候。這種情況介紹越有新意，能吸引對方的話，也是越能得到客戶的認可的，后續(xù)的交流合作會更加的順暢。