智慧社區(qū)是宏立城集團(tuán)社區(qū)物業(yè)管理的一種新理念，是物業(yè)管理創(chuàng)新的一種新模式。為了給業(yè)主帶來信息化的智慧生活服務(wù)體驗(yàn)，宏立城集團(tuán)物業(yè)呼叫中心建立，它將信息化引入到社區(qū)物業(yè)服務(wù)中，為業(yè)主的報(bào)事、報(bào)修、投訴、咨詢、建議等需求提供了統(tǒng)一、規(guī)范、人性化的服務(wù)平臺，并從整體上提高社區(qū)物業(yè)工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
（宏立城集團(tuán)呼叫中心）
宏立城集團(tuán)呼叫中心成立于2014年12月18日，啟用了CRM宏立城集團(tuán)物業(yè)管理系統(tǒng)，基于宏立城集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)、宏立城集團(tuán)通訊、宏立城集團(tuán)計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)宏立城集團(tuán)物業(yè)前臺、宏立城集團(tuán)后臺不同宏立城集團(tuán)職能部門的無縫連接，更加規(guī)范、高效、精準(zhǔn)的為宏立城集團(tuán)業(yè)主提供服務(wù)。
“86697555”這條服務(wù)熱線，日益成為宏立城集團(tuán)花果園廣大業(yè)主心目中的“百事通”，在宏立城集團(tuán)物業(yè)與居民之間建立起一座“連心橋”。
回復(fù)率100%
緊急事項(xiàng)15分鐘之內(nèi)必須解決
接到消防警報(bào)1分鐘派警
365天無休
……
一連串的數(shù)字，凸顯出宏立城集團(tuán)物業(yè)呼叫中心工作的特殊性和艱巨性。
開通至今，呼叫中心的話務(wù)量已超320余萬通。
從陌生到了解，從熟悉到接納，這條熱線，架起了宏立城集團(tuán)物業(yè)和業(yè)主之間溝通的橋梁，成為宏立城集團(tuán)花果園城市服務(wù)集團(tuán)提升品質(zhì)和優(yōu)化服務(wù)的完美注腳。
標(biāo)簽：日喀則
來賓
東營
七臺河
儋州
