電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)如今商業(yè)服務(wù)服務(wù)業(yè)成長(zhǎng)非?？?、應(yīng)用數(shù)量最多的一種銷(xiāo)售方式，其優(yōu)勢(shì)是比較低的獲客成本、比較準(zhǔn)確的意愿篩分。

但傳統(tǒng)的打電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)模式在以往一直都具有無(wú)法徹底解決的弊處。

傳統(tǒng)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)比較滯后的方式和很難減低的成本費(fèi)用。

傳統(tǒng)的的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是必須要人工客服撥叫的，而呼叫中心系統(tǒng)能夠 電話(huà)自動(dòng)撥號(hào)，同時(shí)是多種多樣外呼系統(tǒng)方式，呼入呼出互相不干擾。同時(shí)，呼叫中心系統(tǒng)還能自行錄音，利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成表格，這一些全是傳統(tǒng)的的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比的。

打電話(huà)撥叫量成為僅有能夠提升的要素，公司只有利用增多電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作人員來(lái)提升營(yíng)業(yè)額。

方式滯后的根本原因在于：讓人工來(lái)做大量的相同篩分性工作，將成本費(fèi)用花在人工上，去做高重復(fù)工作，等同于把錢(qián)都花在了大量的無(wú)用功上，成本費(fèi)用和利潤(rùn)不相等。

中科匯聯(lián)智能外呼機(jī)器人針對(duì)于傳統(tǒng)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)具有的弊處，推出了愛(ài)客服——智能外呼系統(tǒng)（AI/坐席），為公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)徹底解決以上的困境。

智能外呼系統(tǒng)利用對(duì)添加的用戶(hù)信息數(shù)據(jù)信息設(shè)定外呼系統(tǒng)的運(yùn)行時(shí)間范圍、撥叫時(shí)間間隔頻次、撥叫的次數(shù)、接起后的后續(xù)處理等條件。

系統(tǒng)自行利用該任務(wù)的客戶(hù)列表來(lái)進(jìn)行任務(wù)調(diào)度并達(dá)成向外接打電話(huà)；自行外呼系統(tǒng)不需人工控制。

系統(tǒng)可給予24小時(shí)、任何時(shí)間范圍外撥服務(wù)，并實(shí)時(shí)監(jiān)控將撥叫及接聽(tīng)電話(huà)效果記錄數(shù)據(jù)庫(kù)，便于對(duì)外呼具體情況來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析管理。

系統(tǒng)主要是由通訊設(shè)備服務(wù)器主機(jī)、外撥任務(wù)調(diào)度管理、任務(wù)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、業(yè)務(wù)流程管理、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等組合而成。

健全的數(shù)據(jù)分析表統(tǒng)計(jì)顯示，輔助領(lǐng)導(dǎo)層做出有效優(yōu)化決策。能夠明確查詢(xún)坐席接聽(tīng)電話(huà)表格，客服表格，調(diào)查報(bào)告表格，知道坐席一天信息量，打電話(huà)呼入地區(qū)分布，咨詢(xún)坐席業(yè)務(wù)量，用戶(hù)的來(lái)源，坐席滿(mǎn)意度調(diào)查，問(wèn)卷調(diào)查表回訪(fǎng)狀態(tài)等多維分析工作情況。

01、電話(huà)號(hào)碼篩選

智能外呼能夠幫助篩選篩分失效電話(huà)號(hào)碼，來(lái)進(jìn)行空號(hào)檢測(cè)，同時(shí)還能將未接通的電話(huà)號(hào)碼來(lái)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，再一次撥叫。

02、意愿用戶(hù)篩分

智能外呼在大批電話(huà)號(hào)碼檢測(cè)后，將有購(gòu)入意愿的用戶(hù)來(lái)進(jìn)行漏斗式篩選。隨后，在智能分派給人工客服業(yè)務(wù)員集中精力服務(wù)意向客戶(hù)。

03、智能分派

AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)，利用會(huì)話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流程的設(shè)計(jì)，智能語(yǔ)音系統(tǒng)IVR可將用戶(hù)分配到不一樣的節(jié)點(diǎn)，幫助電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍完成真正的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

04、獲得會(huì)話(huà)信息

內(nèi)容明確呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)信息效果，一鍵查詢(xún)?nèi)蝿?wù)及會(huì)話(huà)詳情。自動(dòng)保存不明難題，全方位掌握用戶(hù)用意，調(diào)整外呼系統(tǒng)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，提升成交轉(zhuǎn)化率。

05、穩(wěn)定性能強(qiáng)

一是：智能外呼不會(huì)有人員流動(dòng)等難題，二是：智能外呼的電話(huà)號(hào)碼資源充足，線(xiàn)路穩(wěn)定，可以幫助公司持續(xù)健全的來(lái)進(jìn)行外呼系統(tǒng)工作。

中科匯聯(lián)為您免費(fèi)測(cè)試服務(wù)，直連通訊運(yùn)營(yíng)商，沒(méi)有中間商賺差價(jià)，助推公司完成“降低成本、增加效率”。

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