呼叫中心系統(tǒng)對(duì)于各類企業(yè)來說是無人不曉，呼叫中心給企業(yè)帶來的高便利性，節(jié)約成本，提升工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量等性質(zhì)無疑成了各類企業(yè)的愛寵，呼叫中心系統(tǒng)也分為大型，中型和小型三種，各類呼叫中心系統(tǒng)的功能也是大不相同。那么各類企業(yè)需要搭建呼叫中心系統(tǒng) 或者購(gòu)買呼叫中心時(shí)，那么呼叫中心系統(tǒng)的價(jià)格是什么樣的，不同的價(jià)格有什么樣的區(qū)別？

1. 自建呼叫中心系統(tǒng)價(jià)格

能夠自建呼叫中心系統(tǒng) 的企業(yè)不是很多，因?yàn)槠髽I(yè)自建呼叫中心成本過高，研發(fā)時(shí)間過長(zhǎng)，人力投入一般需要：研發(fā)人員數(shù)名、設(shè)計(jì)人員3名，產(chǎn)品經(jīng)理數(shù)名，服務(wù)器維護(hù)人員數(shù)名，服務(wù)器硬件配置等等。

一般正常的成熟的呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)周期一般在好幾年的時(shí)間，需要不斷的優(yōu)化，不斷的整改需求，以及添加新需求。時(shí)間成本加上投入的人力和物力成本大約在200萬~400萬左右。一般中小型企業(yè)即便有這樣的想法，但也不敢輕易嘗試。

2. 租用呼叫中心系統(tǒng)價(jià)格

租用呼叫中心的意思就是，向呼叫中心研發(fā)商租用他們研發(fā)呼叫中心，按照每月開通的坐席數(shù)收費(fèi)。那么研發(fā)商的呼叫中心系統(tǒng)能否滿足我們企業(yè)的需求呢？其實(shí)呼叫中心研發(fā)商含經(jīng)過的大量的市場(chǎng)調(diào)研和各類企業(yè)需求挖掘，結(jié)合大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)研發(fā)，研發(fā)出來的呼叫中心系統(tǒng)無論是大中小企業(yè)可以滿足他們的需求。

總結(jié)：相比自建呼叫中心系統(tǒng)而言，租用呼叫中心系統(tǒng)性價(jià)比最高，可以根據(jù)企業(yè)需要開通的坐席數(shù)量來租用，每個(gè)月租用的費(fèi)用也是比較低的。而且如果企業(yè)有新的功能需求，可以隨時(shí)跟對(duì)應(yīng)企業(yè)客服進(jìn)行聯(lián)系，實(shí)行系統(tǒng)功能研發(fā)，滿足企業(yè)的需求。省時(shí)，省力，無需投入任何的人力和物力成本。

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