應(yīng)對(duì)危機(jī)公關(guān)是企業(yè)的職能部門的重要職責(zé)之一，有些企業(yè)平時(shí)不注意公司可能會(huì)面臨的危機(jī)公關(guān)的防范注意，而在危機(jī)發(fā)生之時(shí)再去補(bǔ)救，往往顯得“亡羊補(bǔ)牢”?？梢?，企業(yè)在平時(shí)注意提高改善應(yīng)對(duì)危機(jī)公關(guān)的能力可以提高企業(yè)的應(yīng)對(duì)能力。那么企業(yè)怎樣改善應(yīng)對(duì)危機(jī)公關(guān)的能力呢?我們跟網(wǎng)總管一起了解一下吧。

加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制

對(duì)于企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性需充分的保持。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的審計(jì)工作能否具備相應(yīng)的權(quán)威性，最為重要的條件就是是否能夠達(dá)成獨(dú)立性的內(nèi)部審計(jì)，然而對(duì)于內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性方面是企業(yè)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置模式來(lái)制約的，若企業(yè)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)是獨(dú)立性設(shè)置，就說(shuō)明內(nèi)部審計(jì)符合獨(dú)立性條件，同時(shí)還是審計(jì)人員能否保證公正審計(jì)的前提條件。所以，企業(yè)需要將獨(dú)立性的內(nèi)部審計(jì)部門有所保持，要明確內(nèi)部審計(jì)工作不會(huì)受到個(gè)人的制約以及任何部門的制約，需要將審計(jì)委員會(huì)下設(shè)到企業(yè)的董事會(huì)中，按照企業(yè)的不同危機(jī)公關(guān)和不同規(guī)模，相應(yīng)的創(chuàng)設(shè)審計(jì)部門，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的審計(jì)工作可以進(jìn)行直接領(lǐng)導(dǎo)，保障內(nèi)部審計(jì)可以擁有一定的獨(dú)立性和權(quán)威性。

將危機(jī)公關(guān)導(dǎo)向的審計(jì)制度在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行。在公司的內(nèi)部，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)是較為獨(dú)立以及客觀的監(jiān)督、咨詢活動(dòng)，創(chuàng)建內(nèi)部審計(jì)制度的具體原因就是避免錯(cuò)誤和舞弊的生成，繼而有效的提升企業(yè)的總體運(yùn)作成效，可以加強(qiáng)企業(yè)的價(jià)值。內(nèi)部審計(jì)制度若是危機(jī)公關(guān)導(dǎo)向型的，需要通過(guò)系統(tǒng)化、規(guī)范化的方式進(jìn)行應(yīng)對(duì)，便于對(duì)不同業(yè)務(wù)循環(huán)和部門進(jìn)行測(cè)試，是以危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)、危機(jī)公關(guān)評(píng)價(jià)以及危機(jī)公關(guān)識(shí)別為條件的審計(jì)活動(dòng)，對(duì)于危機(jī)公關(guān)的導(dǎo)向性較為關(guān)注。

公司危機(jī)公關(guān)的應(yīng)對(duì)管理體系需不斷的完善

細(xì)分企業(yè)的危機(jī)公關(guān)事項(xiàng)。為了能夠讓危機(jī)公關(guān)事項(xiàng)的識(shí)別，可以利用較為科學(xué)的對(duì)策，企業(yè)需要將所面對(duì)的不同危機(jī)公關(guān)，科學(xué)的細(xì)分為公司層面危機(jī)公關(guān)以及業(yè)務(wù)活動(dòng)層面危機(jī)公關(guān)。在一般情況下，造成企業(yè)存在公司層面危機(jī)公關(guān)的因素主要為外部和內(nèi)部，其中的內(nèi)部因素具體包含：戰(zhàn)略危機(jī)公關(guān)、財(cái)務(wù)危機(jī)公關(guān)、經(jīng)營(yíng)危機(jī)公關(guān)以及組織危機(jī)公關(guān);外部因素具體包含：政治因素、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)因素、自然災(zāi)害以及法律法規(guī)等。業(yè)務(wù)層面危機(jī)公關(guān)中具體指的是，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及企業(yè)管理職能當(dāng)中所存在的不同危機(jī)公關(guān)，在企業(yè)處在的行業(yè)以及面對(duì)的市場(chǎng)有所不同的情況下，存在著的危機(jī)公關(guān)也會(huì)有所不同。

所以，企業(yè)需要按照自身的相應(yīng)特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)倪x取公司層面危機(jī)公關(guān)因素或者企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)層面危機(jī)公關(guān)的劃分方法，同時(shí)要把企業(yè)正在面對(duì)的不同危機(jī)公關(guān)細(xì)致的進(jìn)行識(shí)別，同時(shí)通過(guò)定性和定量相互融合的方式，對(duì)公司所潛在的危機(jī)公關(guān)進(jìn)行必要的識(shí)別。

全面識(shí)別公司危機(jī)公關(guān)事項(xiàng)。 想要完善開展企業(yè)的危機(jī)公關(guān)管理，最為主要的條件就是及時(shí)的識(shí)別不同種類的經(jīng)營(yíng)危機(jī)公關(guān)，危機(jī)公關(guān)識(shí)別一方面是企業(yè)危機(jī)公關(guān)管理過(guò)程中的主要起點(diǎn)和基礎(chǔ)，另一方面還是企業(yè)內(nèi)部控制當(dāng)中最為首要和困難的工作。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的過(guò)程中，有必要及時(shí)應(yīng)對(duì)、全面識(shí)別不同類別的危機(jī)公關(guān)，要將危機(jī)公關(guān)和機(jī)會(huì)分清，便于讓企業(yè)可以適時(shí)針對(duì)性的對(duì)策，或者找準(zhǔn)基于對(duì)危機(jī)公關(guān)進(jìn)行解除。利用建立健全的企業(yè)危機(jī)公關(guān)事項(xiàng)識(shí)別體系，能夠保證管理人員不會(huì)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)生偏移。

因此，企業(yè)只有在平時(shí)加以防范，提高自身應(yīng)對(duì)的危機(jī)能力，才能在危機(jī)公關(guān)處理的過(guò)程中，通過(guò)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，高效統(tǒng)一的配合，迅速有效的解決方法，全面的應(yīng)對(duì)危機(jī)公關(guān)，這樣才能及時(shí)的晚會(huì)危機(jī)公關(guān)對(duì)公司帶來(lái)的損失，重塑企業(yè)形象。

標(biāo)簽：林芝 烏魯木齊 鹽城 東營(yíng) 九江