“我有時下班打個順風(fēng)車，周圍幾大公司(滴滴、百度、新浪、網(wǎng)易)的產(chǎn)品經(jīng)理都會來接我。因?yàn)槲矣玫氖钦婷?。?/p>

說這話的人是俞軍，中國互聯(lián)網(wǎng)最早的產(chǎn)品經(jīng)理之一，前百度產(chǎn)品副總裁，人稱“貼吧之父”。一年多前，他加入了滴滴，擔(dān)任顧問?，F(xiàn)在，他是滴滴的產(chǎn)品高級副總裁。

作為中國互聯(lián)網(wǎng)許多產(chǎn)品經(jīng)理的偶像，俞軍的“產(chǎn)品方法論”一直為后輩推崇，他的理念和思考影響了一代又一代產(chǎn)品經(jīng)理。而他對產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)的理解和招聘要求，同樣有其獨(dú)特的價值所在。

這兩年，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日臻成熟，產(chǎn)品形態(tài)越來越少突破性的創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)公司里，市場、品牌和運(yùn)營的地位越來越重要。但對一家真正成功甚至偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司來說，產(chǎn)品仍然是最重要的。

PingWest品玩為此專訪了俞軍，跟他聊了聊著一年在滴滴做了些什么，以及他對產(chǎn)品和產(chǎn)品經(jīng)理，又有了哪些新的思考。

在這次專訪中，俞軍介紹了滴滴的產(chǎn)品經(jīng)理系統(tǒng)。這個系統(tǒng)與百度、阿里等其它大公司的相似卻也差別。他還談到了如安在具體的招聘與晉升中融入他的人才不雅觀：“一般的產(chǎn)品經(jīng)理要在一個領(lǐng)域扎根，天賦優(yōu)秀的則應(yīng)該多在差別領(lǐng)域積累差別經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

關(guān)于滴滴的產(chǎn)品，俞軍說“站點(diǎn)拼車是本年上半年最重要的事”，按照用戶需求，他這一年的工作主要就是不停提高產(chǎn)品效率，而之前外界盛傳的滴滴要做的社交標(biāo)的目的，目前還只是在排期傍邊。

俞軍過去不太看閑書，但現(xiàn)在他的辦公室里擺了一堆《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》、《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》和《統(tǒng)計(jì)心理學(xué)》等經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)書籍，這是俞軍的變革，也是滴滴的工作要求的。俞軍認(rèn)為：滴滴的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)模式既不是完全的“自由市場”和第三方平臺;也不是一刀切的“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”與企業(yè)定價。為此，他要多補(bǔ)一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的常識。

滴滴出行產(chǎn)品高級副總裁俞軍

以下是專訪的 Q&A ：

Q：此前你曾把產(chǎn)品經(jīng)理按天賦分為 ABC 三類，那么差別的產(chǎn)品經(jīng)理該如何培養(yǎng)?

A：C 類產(chǎn)品經(jīng)理必定還是有機(jī)會改變本身的。站在他個人的角度，可以去找低迭代、周期長的產(chǎn)品慢慢積累。有的行業(yè)可能是三五年迭代一次，像汽車行業(yè)，慢慢積累下去，總會比沒積累的人更有優(yōu)勢。這些行業(yè)可能就是循規(guī)蹈矩，盡力去做，你的價值總會產(chǎn)生的，所以從個人來說總是有機(jī)會的。

但是從整體行業(yè)來說，C 類產(chǎn)品經(jīng)理的提升還是會較慢。從公司的角度，A 類的產(chǎn)品經(jīng)理難找，B 類的并不難找，但發(fā)展快速的產(chǎn)品一般很少用 C 類。

我剛來滴滴的時候，ABC 產(chǎn)品經(jīng)理的比例是 1 ： 7 ： 2，現(xiàn)在大概是 2 ： 7 ： 1。

過去一年招聘入職的產(chǎn)品經(jīng)理可能有一百多個，但是離開了的也有四五十個，中間實(shí)現(xiàn)必然的流動，有十幾個我還是挺滿意的。但好的產(chǎn)品經(jīng)理還是很難找，這也是我花那么多心思，平均一個月也只能招到一個多一點(diǎn)的原因。

我其實(shí)不太干涉產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務(wù)，而是讓他們本身互相學(xué)，感興趣的，能發(fā)揮效果最好。因?yàn)槲覀儍?nèi)部有活水制度，如果不肯意做了，或者更喜歡另外，可以內(nèi)部互相轉(zhuǎn)。

我的不雅觀點(diǎn)是，如果產(chǎn)品經(jīng)理天賦弱一點(diǎn)呢，你就在某個領(lǐng)域扎根，不停積累。

但優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理不該該這樣，他應(yīng)該經(jīng)常換換領(lǐng)域，然后在差別領(lǐng)域積累差別經(jīng)驗(yàn)，不管是差別業(yè)務(wù)還是一個業(yè)務(wù)上的差別崗位，無所謂的。他只要進(jìn)來，不管去哪個業(yè)務(wù)我都高興。只要是優(yōu)秀的，他在這做一陣，你建議他換一個業(yè)務(wù)，有可能本身也會成長，并且這個業(yè)務(wù)經(jīng)過一個更優(yōu)秀的人過濾一遍，必定也會有創(chuàng)造和提升。

Q：產(chǎn)品經(jīng)理的同理心是天賦嗎?可以培養(yǎng)嗎?

A：同理心跟跑步畫畫寫作一樣，是一個天賦，毫無疑問。但因?yàn)橥硇脑诋a(chǎn)品上的用途不是像跑步寫作一樣去爭第一，不是要得世界冠軍或諾貝爾文學(xué)獎，他只要達(dá)到某個程度，工作中就夠用了。所以對大多數(shù)人來說，只要努力就行了，還輪不到拼天賦的程度。

努力主要從三個字上提高：愿、閱、歷。

歷，就是親自經(jīng)歷。某一種產(chǎn)品用戶感到痛苦，如果你本身親自用過，這個經(jīng)歷是最扎實(shí)的。所以不管你做哪個產(chǎn)品，能本身用就用一下。當(dāng)然有些產(chǎn)品可能很難本身去用，但這是最有效的，要多用。

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