微信營銷：如何提高用戶黏性
POST TIME:2018-12-07 READ:
在前一篇我們見到微信商城的三個(gè)電商價(jià)值，其中提到了用戶粘性一詞。在微信營銷里，用戶粘性是指微信公眾號(hào)的用戶黏性即用戶對(duì)該公眾賬號(hào)的認(rèn)可度和依賴程度。黏性越大，與微信營銷越有利。接下來網(wǎng)總管小編就來談?wù)勅绾翁岣哂脩麴ば裕?
1)時(shí)時(shí)與用戶互動(dòng)
對(duì)于企業(yè)來說，傳統(tǒng)的銷售模式存在一個(gè)缺陷就是不能及時(shí)了解用戶的想法，不能第一時(shí)間解決用戶的疑問，這就導(dǎo)致了用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或者商家服務(wù)的不滿情緒。這種不滿情緒的日積月累，可能就會(huì)導(dǎo)致用戶的流失。
微信商城借助微信公眾賬號(hào)的優(yōu)勢(shì)，從微信閱讀到溝通形式再到產(chǎn)生購買行為，都是建立在良好的互動(dòng)基礎(chǔ)上，用戶能夠隨時(shí)隨地與商家互動(dòng)溝通。
2)趣味性強(qiáng)
用戶的購物行為，多是在休閑時(shí)間產(chǎn)生。
利用微信商城的趣味活動(dòng)不僅能滿足用戶休閑的目的，而且也能給企業(yè)帶來效益。如微信公眾賬號(hào)最常見的“刮刮卡”、”大轉(zhuǎn)盤”、“砸金蛋”、“一站到底”等，用戶在玩這些趣味活動(dòng)時(shí)，可以獲悉企業(yè)或者商家的優(yōu)惠信息，從而進(jìn)入到微信商城產(chǎn)生消費(fèi)。
整個(gè)過程是非常愉悅輕松的，用戶體驗(yàn)度也非常高，這樣就增加了用戶的回訪率。
3)精準(zhǔn)營銷
企業(yè)或者商家開通微信公眾賬號(hào)、搭建微信商城的目的就是盈利。盈利就是把產(chǎn)品或者服務(wù)賣出去，而賣出商品的前提是要先找到目標(biāo)客戶，然后再針對(duì)目標(biāo)客戶，分析其分布特征、信息來源和購買傾向，集中精力、人力和財(cái)力突擊，這就是市場(chǎng)上的精準(zhǔn)營銷。
精準(zhǔn)營銷，就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本擴(kuò)張。微信商城依托微信的溝通服務(wù)功能，定位目標(biāo)用戶，推送精準(zhǔn)信息，吸引目標(biāo)用戶的興趣度和關(guān)注度，刺激目標(biāo)用戶的購買欲，在狹義上實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營銷。
精準(zhǔn)營銷是當(dāng)今企業(yè)營銷的關(guān)鍵，如何做到精準(zhǔn)，這是系統(tǒng)化流程，必須做好相應(yīng)的企業(yè)市場(chǎng)營銷分析、市場(chǎng)營銷狀況分析、人群定位分析，最主要的是充分挖掘企業(yè)產(chǎn)品的訴求點(diǎn)，建立信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的精準(zhǔn)營銷。
