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微博營銷已經(jīng)是當(dāng)下比較熱門的話題，尤其是企業(yè)的微博營銷，企業(yè)通過在微博上宣傳自己的產(chǎn)品而轉(zhuǎn)化為服務(wù)對象，微博營銷做得好，為企業(yè)帶來意想不到的效益，那么微博營銷有何意義和作用呢?下面網(wǎng)總管做了詳細(xì)的說明。

1、低成本做營銷  

微博營銷中其成本可大致分為三類：第一類，發(fā)布微博：0元;第二類，微博獎品：iphone，門票，充值卡，杯子，鑰匙扣，優(yōu)惠券等，第三類，轉(zhuǎn)發(fā)評論：網(wǎng)友自發(fā)轉(zhuǎn)播?？傆嫴粫^幾千元?？墒俏⒉I銷效果卻是可觀的：企業(yè)品牌得到了推廣，項目贏得更多關(guān)注和人氣，而線下活動將會得到宣傳和更多參與。  

2、推廣新產(chǎn)品和新服務(wù)  

企業(yè)可以在微博平臺利用活動推廣自己的新產(chǎn)品或者服務(wù)。常見的有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動，通過轉(zhuǎn)發(fā)抽出幸運觀眾，并送出自己的新產(chǎn)品?；蛘咛峁┫迺r內(nèi)的商品打折活動，也是一種有效的方法。  

3、用微博跟蹤和整合品牌傳播活動  

在微博上，很多消費者的轉(zhuǎn)發(fā)評論回應(yīng)率和行為都是可以計量的，更有利于結(jié)合線上線下的傳播活動。  

4、輿情監(jiān)測、危機(jī)公關(guān)服務(wù)  

微博既是自己的推廣利劍，也是個雙面刀，怎么不被別人的快刀砍死?企業(yè)需要在微博平臺上建立自己的官方賬號，建立自己的用戶群體，通過微薄和媒體記者建立自己的關(guān)系，通過微博及時發(fā)現(xiàn)問題，輿情監(jiān)測危、危機(jī)公關(guān)、并及時解決。  

5、客戶服務(wù)

企業(yè)可以在微博上經(jīng)常反饋一些服務(wù)信息，及時消除顧客的抱怨。對忠誠的客戶，經(jīng)常反饋一些信息，在有人抱怨和疑問的時候，在一些能預(yù)見的小問題上，要及時和消費者溝通，快速消除他們的問題，還能使其欣賞企業(yè)解決問題的態(tài)度，獲得好的口碑。  

微博對電子商務(wù)的促進(jìn)將是革命性的，微博會替代搜索引擎成為一個新的購物入口嗎?我想這個還難以定論，但無論如何，這對所有進(jìn)行微博營銷的企業(yè)來說，都帶來了無限的商機(jī)和挑戰(zhàn)。企業(yè)要抓住這個契機(jī)，尋求更多的發(fā)展空間，實現(xiàn)更多的效益。