近年來(lái)，社交電商很熱。

按照艾瑞咨詢(xún)的陳訴， 2016 年這一市場(chǎng)容量規(guī)模差不久不多在 3300 億擺布，他們預(yù)計(jì)在三年之內(nèi)會(huì)接近 1 萬(wàn)億的交易規(guī)模。

萬(wàn)億藍(lán)海，機(jī)會(huì)重重，但也不乏迷霧。

最終，走過(guò)蠻荒的社交電商將通過(guò)移動(dòng)端多元流量入口、觸達(dá)率更高的信息分發(fā)渠道帶領(lǐng)大家一起擁抱新零售時(shí)代。

“社交+電商”風(fēng)口興起

社交電商，這一實(shí)現(xiàn)將電子商務(wù)和社交媒體相融合的新興模式萌芽于 2013 年。而陪同著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，社交電商逐漸開(kāi)始發(fā)作。

追溯起來(lái)，社交電商的產(chǎn)生和發(fā)展離不開(kāi)兩大場(chǎng)景的崛起。第一，移動(dòng)端零售交易的廣泛興起。數(shù)據(jù)顯示，從 2015 年開(kāi)始，移動(dòng)端的消費(fèi)就已全面趕超PC端。來(lái)自易不雅觀聯(lián)合云集發(fā)布的《中國(guó)社交電商大數(shù)據(jù)白皮書(shū)2017 》顯示， 2015 年移動(dòng)端的零售交易規(guī)模為54.1%，而這一數(shù)字到了 2016 年進(jìn)一步擴(kuò)大到73.1%，而在 2012 年，移動(dòng)端的交易占比只有5%。易不雅觀預(yù)測(cè)認(rèn)為，未來(lái)移動(dòng)端的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大。

第二，移動(dòng)化社交發(fā)作導(dǎo)致流量場(chǎng)景的根天性厘革。按照艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2016 年中國(guó)6 月份APP 活躍用戶(hù)排行榜》顯示，微信和QQ別離以86.13%、71.55%的占比位列APP活躍用戶(hù)排行榜前二，遙遙領(lǐng)先其他應(yīng)用。這意味著移動(dòng)化社交占領(lǐng)著互聯(lián)網(wǎng)的主流量入口，而由于移動(dòng)社交的碎片化特點(diǎn)，傳統(tǒng)的由平臺(tái)主導(dǎo)流量分發(fā)的電商模式開(kāi)始受到?jīng)_擊，由此，給了社交電商以打破原有商業(yè)生態(tài)、重塑新格局的空間。

云集微店創(chuàng)始人兼CEO肖尚略總結(jié)稱(chēng)，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代電商行業(yè)呈現(xiàn)出四大特點(diǎn)，保舉信息內(nèi)容化，流量場(chǎng)景碎片化，推廣渠道媒體化，用戶(hù)辦理大數(shù)據(jù)化。

面對(duì)這樣的行業(yè)生態(tài)格局，社交電商無(wú)疑成為一個(gè)絕佳的切入口。而電商社交化所覆蓋的群體，恰恰又是移動(dòng)支付大軍中規(guī)模龐大的分支。由此基于移動(dòng)互聯(lián)化社交生態(tài)的社交電商開(kāi)始進(jìn)化，并衍生成一種新的生態(tài)樣本。

目前，我國(guó)社交電商生態(tài)圈主要圍繞著兩種類(lèi)型展開(kāi)，一種是基于興趣的聯(lián)結(jié)， 2016 年合并的斑斕說(shuō)、蘑菇街都是其中的代表，這種類(lèi)型多是B2C模式，致力于塑造興趣審美相似群體的分享場(chǎng)景，由此后來(lái)逐步衍生出了社群電商。

另一種是針對(duì)社交關(guān)系的聯(lián)結(jié)，例如微信和微博等作為切入場(chǎng)景，這種多是C2C模式，通過(guò)范社交式關(guān)聯(lián)，通過(guò)粉絲和人脈實(shí)現(xiàn)盈利和變現(xiàn)。曾經(jīng)興盛一時(shí)的微商等即是其中的代表。

此外，還有像云集微店這樣的創(chuàng)新型S2B模式，即兼容供應(yīng)鏈整合和社群營(yíng)銷(xiāo)。清華大學(xué)教授柴躍廷評(píng)價(jià)其像是以京東為首的自營(yíng)電商模式和以阿里天貓為首的第三方電商模式的“混血兒”，他認(rèn)為這是符合未來(lái)社交電商發(fā)展趨勢(shì)的新商業(yè)形態(tài)。

而云集微店的成績(jī)卻也代表了整個(gè)社交電商行業(yè)的發(fā)作力和潛能，據(jù)悉，從 2015 年 6 月到 2017 年 5 月，云集微店實(shí)現(xiàn)了500%增長(zhǎng)。 2017 年 4 月單月銷(xiāo)售額突破 5 億。

社交電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

隨著社交電商風(fēng)口起來(lái)，每個(gè)人都釀成了一個(gè)渠道，打破了以前的單一維度格局。但是這個(gè)行業(yè)終究是一個(gè)新的業(yè)態(tài)，面對(duì)更多的維度、更高的流量轉(zhuǎn)化率，不免會(huì)出現(xiàn)反面諧的音符。

拼多多平臺(tái)就曾被人質(zhì)疑過(guò)，真實(shí)的顧客購(gòu)物體驗(yàn)與平臺(tái)所描述的存在差距。分析人士指出，其原因在于拼多多在向全品類(lèi)拓展的過(guò)程中，供應(yīng)鏈和倉(cāng)儲(chǔ)的辦理沒(méi)有跟上。盡管拼多多是指行業(yè)的個(gè)案，但卻讓不少人體現(xiàn)，社交電商平臺(tái)只是看上去很美。

從某種角度來(lái)說(shuō)，社交平臺(tái)的渠道碎片化卻成了一把雙刃劍，這是社交電商的行業(yè)利好，但有時(shí)卻又成了其面臨著的巨大挑戰(zhàn)。所以，行業(yè)該如何做好品控、趟過(guò)蠻荒呢？

分析人士指出，社交電商應(yīng)該守好兩大關(guān)口，即品牌、粉絲，因?yàn)樯缃浑娚痰乃刭|(zhì)也是電商，只有過(guò)硬的品牌才能讓粉絲產(chǎn)生裂變效應(yīng)，因此，必需保證有震撼人心的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的辦事，暢通的渠道等基礎(chǔ)特征，不然社交電商便顯得無(wú)用、乏力。

云集微店相關(guān)人士體現(xiàn)，他們的做法是采取多種品控聚焦，包孕第一采取買(mǎi)手精準(zhǔn)采購(gòu)，每個(gè)買(mǎi)手一個(gè)月辦理 20 件擺布商品，這樣買(mǎi)手可以花費(fèi)大量精力在貨品和供應(yīng)商篩選上，，以保證質(zhì)量。第二，引進(jìn)SGS，如果經(jīng)過(guò)SGS初選過(guò)的東西，則絕對(duì)不成能出現(xiàn)任何品控問(wèn)題。據(jù)悉，云集每個(gè)月都會(huì)從在線(xiàn)商品里，隨機(jī)匿名購(gòu)買(mǎi)送檢到SGS，以保障品質(zhì)。第三，鑒于倉(cāng)配是品控體驗(yàn)非常重要的環(huán)節(jié)，云集建立了基于云端的倉(cāng)配一體化以保證消費(fèi)者收到的每個(gè)商品都是完好無(wú)損的。

在肖尚略看來(lái)，精選式采購(gòu)，平臺(tái)式支持和眾包分銷(xiāo)是云集的核心競(jìng)爭(zhēng)力。即絕對(duì)不超過(guò)萬(wàn)件商品；仿造傳統(tǒng)行業(yè)中央廚房概念提供供應(yīng)商篩選精選能力；同時(shí)完善我售后辦事，和優(yōu)質(zhì)第三方合作的倉(cāng)配辦事。別的，云集會(huì)提供培訓(xùn)，賦能店主，讓店主更好開(kāi)展義務(wù)。

新零售時(shí)代已經(jīng)開(kāi)啟

在很多業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，社交電商觸達(dá)的是網(wǎng)上購(gòu)物3.0 的按鈕，而通過(guò)移動(dòng)端多元流量入口、觸達(dá)率更高的信息分發(fā)渠道最終將引路新零售時(shí)代。