在與人類(lèi)社會(huì)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的過(guò)程中，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不需要證明自己的身份，以獲得某種權(quán)限，為此我們發(fā)明了令牌、印章、證件、密碼作為身份符號(hào)。
但和這些傳統(tǒng)方法相比，DNA、指紋、虹膜、人臉、聲紋等生物特征才是你唯一的、穩(wěn)定的、無(wú)法盜取也不會(huì)丟失的ID。
也正因此，我們不斷從簡(jiǎn)單的符號(hào)ID開(kāi)始探尋，直至今日的生物ID。DNA應(yīng)用于在醫(yī)療、司法領(lǐng)域；指紋識(shí)別在考勤、門(mén)鎖、手機(jī)上也已普及；人臉識(shí)別近幾年在支付、安防、金融等領(lǐng)域也逐漸為人熟知。
科技的進(jìn)步總在給我們帶來(lái)驚喜，創(chuàng)造了各式各樣的生物ID識(shí)別方式，但為什么我們?nèi)砸粗?ldquo;聲紋識(shí)別”呢？
為什么看重“聲紋識(shí)別”？
目前，人工智能的研究方向分為：視覺(jué)識(shí)別、智能語(yǔ)音、自然語(yǔ)言處理。其中，在語(yǔ)音識(shí)別領(lǐng)域，聲紋識(shí)別技術(shù)的加持，能夠更好地解決“我是我”的問(wèn)題，且如今聲紋識(shí)別技術(shù)較多應(yīng)用在身份安全驗(yàn)證場(chǎng)景。
人類(lèi)語(yǔ)言的產(chǎn)生是人體語(yǔ)言中樞與發(fā)音器官之間一個(gè)復(fù)雜的生理物理過(guò)程，人在講話(huà)時(shí)使用的發(fā)聲器官有舌頭、牙齒、喉頭、肺、鼻腔，這些器官在尺寸和形態(tài)方面存在著巨大的差異性，所以任何兩個(gè)人的聲紋圖譜都有差異。
而聲紋識(shí)別技術(shù)就是抓住了這個(gè)無(wú)法輕易改變的生理特點(diǎn)，進(jìn)行聲紋圖譜的分析與判斷。
聲紋識(shí)別優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)
1.非接觸式識(shí)別，相對(duì)于指紋識(shí)別而言，它更加便捷。
2.降低侵犯隱私風(fēng)險(xiǎn)，相對(duì)于人臉識(shí)別而言，社會(huì)大眾對(duì)于聲紋識(shí)別的抵觸大大降低，隨便采集到的一段話(huà)便可以進(jìn)行聲紋識(shí)別。
3.相比人臉、虹膜、指紋等生物識(shí)別方式，聲音作為人類(lèi)最自然的溝通方式，具有日常使用廣泛、數(shù)據(jù)傳輸量小等天然優(yōu)勢(shì)。
聲紋識(shí)別因其獨(dú)特的識(shí)別方式以及在安全性/防偽、成本、便捷性等方面的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，被認(rèn)為可以很好的填補(bǔ)人臉識(shí)別身份認(rèn)證之外的應(yīng)用市場(chǎng)，尤其在公安、金融、社保、交互型機(jī)器人等領(lǐng)域蘊(yùn)含著廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景。
NICE聲紋核身，時(shí)刻守護(hù)安全
NICE聲紋核身技術(shù)，通過(guò)自然對(duì)話(huà)的前幾秒，就能完成認(rèn)證過(guò)程。
NICE結(jié)合全套技術(shù)和實(shí)時(shí)功能，其聲紋核身使用語(yǔ)音生物識(shí)別系統(tǒng)來(lái)自動(dòng)驗(yàn)證身份。根據(jù)歷史錄音創(chuàng)建每個(gè)人專(zhuān)屬的聲紋圖譜，在操作過(guò)程中，利用互動(dòng)語(yǔ)音一般應(yīng)答，來(lái)完成身份認(rèn)證過(guò)程。
為了在安全性和可用性之間取得平衡，NICE聲紋核身采用全面的欺詐和身份驗(yàn)證管理策略，讓各企業(yè)在統(tǒng)一的、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)的領(lǐng)域，依舊能找到最佳驗(yàn)證身份的組合方法。
NICE RTA助力企業(yè)安全運(yùn)營(yíng)
NICERTA將使企業(yè)能夠開(kāi)展安全、無(wú)縫的語(yǔ)音身份驗(yàn)證，通過(guò)聯(lián)絡(luò)中心座席、IVR和移動(dòng)端等多個(gè)渠道改善客戶(hù)體驗(yàn)。
自動(dòng)化、快速且透明的核身流程有助于企業(yè)在預(yù)防欺詐的同時(shí)提供更優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)。并且可以簡(jiǎn)化身份驗(yàn)證管理的整體戰(zhàn)略，降低運(yùn)營(yíng)成本，保護(hù)企業(yè)的客戶(hù)免受欺詐。
目前，聲紋識(shí)別技術(shù)已經(jīng)發(fā)展較為成熟，識(shí)別準(zhǔn)確率也相對(duì)較高，應(yīng)用范圍較為廣泛、識(shí)別技術(shù)水平相對(duì)成熟，因其經(jīng)濟(jì)性、可操作性等優(yōu)勢(shì)，在將來(lái)會(huì)在更多的領(lǐng)域中、獲得更為廣泛的應(yīng)用。
