5月26日-29日，以“創(chuàng)新發(fā)展數(shù)說未來”為主題的2019年中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會在貴陽舉行。小i機器人作為官方戰(zhàn)略合作伙伴第四次受邀出席，為數(shù)博會提供技術(shù)支持，用“販售機器人”、“智能交互大屏2.0機器人”和“交互問詢機器人”等智能設備為參會者服務，以真實的智能應用場景，幫助數(shù)博會打造數(shù)字化會展空間。
數(shù)博會由國家發(fā)展和改革委員會、工業(yè)和信息化部、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、貴州省人民政府主辦，已被視為全球大數(shù)據(jù)發(fā)展的風向標和業(yè)界最具國際性與權(quán)威性的成果交流平臺。
引領(lǐng)認知商用 開啟智慧未來
一直專注于人工智能認知智能相關(guān)技術(shù)的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化應用，小i機器人以“智能+”客服、“智能+”城市、“智能+”硬件的產(chǎn)業(yè)布局，已逐漸將業(yè)務覆蓋至金融、通訊、政務、汽車、電力、醫(yī)療、教育、制造等多個行業(yè)。在本屆數(shù)博會上，小i機器人通過在線的虛擬應用和支持自然交互的實體機器人來展示在這些領(lǐng)域的多種應用，讓觀眾通過真實的互動，了解人工智能在我們的身邊是如何發(fā)揮作用的。
小i機器人展位人氣爆棚
在小i機器人智慧展臺，通過體驗手機微信版智能客服，用戶能夠親身感受智能客服所提供的擬人化服務，幫助用戶實現(xiàn)業(yè)務的在線咨詢和辦理。除了在微信上，小i機器人打造的智能客服系統(tǒng)，適用電話、APP、網(wǎng)頁等全渠道，并能夠提供包括文本、語音、圖片、視頻等多媒體信息交互形式。
以智能客服為基礎，小i機器人也在積極推動各種商業(yè)服務模式的創(chuàng)新，其中，“下一代AI客戶聯(lián)絡中心”是實現(xiàn)小i機器人由技術(shù)能力的提供者，向業(yè)務服務的提供者轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個重要戰(zhàn)略領(lǐng)域。
小i機器人搭建起的合作生態(tài)平臺，基于行業(yè)市場需求，確保“AI+人”的場景和流程的無縫銜接和運營的持續(xù)優(yōu)化，讓客戶真正實現(xiàn)通過技術(shù)創(chuàng)新，降低服務成本，改善服務體驗，提高服務效率，增強服務監(jiān)管，擴大服務范圍的訴求，最終推動客戶聯(lián)絡中心成為客戶的知識管理中心，數(shù)據(jù)融合中心和價值創(chuàng)造中心。
日前，小i機器人“下一代AI客戶聯(lián)絡中心”核心支撐云服務平臺已經(jīng)正式發(fā)布，并已經(jīng)和業(yè)內(nèi)諸多合作伙伴達成戰(zhàn)略合作關(guān)系，落地為行業(yè)用戶提供服務支持。小i機器人期望與生態(tài)合作伙伴一起，持續(xù)推進行業(yè)的能力提升，并最終為社會整體經(jīng)濟地創(chuàng)新發(fā)展增加動能。
小i機器人展臺的兩款新的智能產(chǎn)品同樣引人注目——智能填表輔助臺和智慧便民服務亭。在觀眾體驗過程中，“大表哥”能根據(jù)手所在的位置，提示用戶正確填寫表格并實時解答填表的過程中的疑問，比如說應該填寫“出生地“而非“居住地”等，表格填寫結(jié)束后還可以直接把表格打印出來。而智慧便民服務亭，則可以實時解答觀眾提出的法律問題，或幫助完成老年證辦理。
本次數(shù)博會，小i機器人同時帶來了多種具有“思考”能力的智能硬件和多行業(yè)場景解決方案。特別是已經(jīng)應用于多個領(lǐng)域的實體機器人，如已在醫(yī)院正式使用，能夠?qū)崿F(xiàn)預診、掛號、解答診中疑問服務的實體機器人Cooky等。
在展會現(xiàn)場，觀眾還可體驗用于金融機構(gòu)催繳催收業(yè)務，自動代替客服電話通知當事人的智能外呼應用；幫助企業(yè)管理者清晰了解工作流程、進度、人員調(diào)配等相關(guān)情況的知識圖譜；小i機器人與金融等不同領(lǐng)域合作伙伴打造的各式人工智能最新應用。
深化戰(zhàn)略合作打造AI生態(tài)
26日中午，小i機器人在中國國際會議中心登錄大廳舉辦“小i機器人2019認知商用通往未來”發(fā)布會。為了進一步推動小i機器人“智能+”城市產(chǎn)業(yè)布局，把AI技術(shù)覆蓋至更多領(lǐng)域，本次發(fā)布會上正式推出新產(chǎn)品——針對中國司法法務服務中心開發(fā)的智慧便民服務亭，以及智能表單填寫系統(tǒng)“大表哥”，拓展小i機器人“智能+”創(chuàng)新解決方案群。同時，基于強大的創(chuàng)新能力與商業(yè)應用規(guī)模，小i機器人在本次發(fā)布會上，也與各位合作伙伴進行戰(zhàn)略合作簽約，進一步完善了小i機器人生態(tài)圈建設。
在發(fā)布會現(xiàn)場，小i機器人與貴州日報集團天眼新聞、浙江大學浙江飛圖影像科技有限公司、貴州電網(wǎng)完成戰(zhàn)略合作簽約，以期將認知智能融入更多產(chǎn)業(yè)形態(tài)。同時，小i機器人還與中科院遙感地球所、遙感衛(wèi)星應用國家工程實驗室、高光譜研究室、北京道行天下數(shù)字技術(shù)有限公司達成戰(zhàn)略合作，共建AI賦能產(chǎn)業(yè)的生態(tài)體系。
共話發(fā)展探索行業(yè)藍海
在本屆數(shù)博會上，小i機器人也受邀出席高端主題論壇與峰會，探討行業(yè)變化與趨勢，探索人工智能未來發(fā)展的藍海領(lǐng)域。
小i機器人創(chuàng)始人、董事長袁輝于5月27日上午，在貴陽國際生態(tài)會議中心3樓國際會議廳出席本屆數(shù)博會人工智能“AI賦能引領(lǐng)未來”高端對話。該對話作為數(shù)博會人工智能領(lǐng)域的重要交流平臺，由知名主持人楊瀾主持。
中國工程院院士、華中科技大學教授李培根，《失控》作者凱文·凱利，華為公司副總裁鄭葉來等在全球AI領(lǐng)域技術(shù)突破、產(chǎn)品應用與理論方面的杰出代表也受邀出席本次峰會。
在談到如何促進人工智能的發(fā)展時，袁輝強調(diào)要重點關(guān)注兩點，他表示：國際間的合作對于AI發(fā)展至關(guān)重要、但目前面臨著巨大挑戰(zhàn)；另外，人類在發(fā)展人工智能時，不應該僅僅把關(guān)注點放在技術(shù)的突破上，倫理、道德、文明才是基礎，才決定未來人工智能到底會走向何方。
小i機器人創(chuàng)始人、董事長袁輝
小i機器人創(chuàng)始人、CEO朱頻頻博士也受邀出席主題為“新型計算驅(qū)動下的大數(shù)據(jù)應用與智能發(fā)展”的2019云計算和大數(shù)據(jù)發(fā)展前沿高峰論壇。
國內(nèi)外著名院士、來自清華、北大等的專家及中國移動等企業(yè)代表就云計算和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀，以及未來所面臨的關(guān)鍵性挑戰(zhàn)問題和研究方向進行深度探討和交流。
小i機器人創(chuàng)始人、CEO朱頻頻博士
在演講中，朱頻頻博士指出：AI已經(jīng)悄然出現(xiàn)在我們的生活中，實現(xiàn)了與多行業(yè)的融合。在AI商業(yè)化潮流的進程中，企業(yè)需要掌握源頭的核心技術(shù)，小i機器人以自然語言處理為基礎，圍繞五類Bot，配以專業(yè)的服務體系，實現(xiàn)AI的真正商業(yè)落地。
開放賦能 共建生態(tài)
小i機器人通過展臺產(chǎn)品、應用案例、合作成果，在本屆數(shù)博會上展示了十數(shù)年在人工智能認知智能領(lǐng)域耕耘積累的技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實踐。小i機器人多年來一直堅持AI商業(yè)化落地賦能產(chǎn)業(yè)，從技術(shù)到產(chǎn)品再到逐步打造產(chǎn)業(yè)化生態(tài)，小i機器人不斷探索人工智能助力產(chǎn)業(yè)升級的無限可能。
