據(jù)介紹，中國—東盟信息港南寧核心基地主要以大數(shù)據(jù)、呼叫中心、云計算作為三大基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，而此次引進(jìn)的大數(shù)據(jù)智能服務(wù)呼叫中心基地項目就是其中之一。五象投資公司下屬子公司南寧象騰投資公司總經(jīng)理寧軍表示，該項目落戶在五象新區(qū)的榮華科技產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，計劃今年6月項目一期建成，坐席將達(dá)1800席，今后將建成面向東盟，包括離岸、境內(nèi)服務(wù)外包等業(yè)務(wù)的標(biāo)桿呼叫中心產(chǎn)業(yè)園，將進(jìn)一步推動產(chǎn)城融合，促進(jìn)五象新區(qū)人氣集聚。

　　什么是呼叫中心？寧軍介紹說，通俗來講，呼叫中心就是以電話接入為主的呼叫響應(yīng)中心，為客戶提供各種電話響應(yīng)服務(wù)。例如，國內(nèi)的電器企業(yè)在越南銷售空調(diào)，如遇售后問題，越南消費者撥打客服熱線后，由呼叫中心精通越南語和中文的坐席員接聽處理。南寧擁有廣西民族大學(xué)等具有小語種優(yōu)勢的專業(yè)院校，還有許多東盟國家留學(xué)生，相比其他城市而言，這里發(fā)展面向東盟的呼叫中心更有優(yōu)勢。

　　據(jù)悉，今后五象投資公司將繼續(xù)加強(qiáng)對接、合作，積極引進(jìn)大數(shù)據(jù)、呼叫中心、云計算等領(lǐng)域的相關(guān)產(chǎn)業(yè)項目，推進(jìn)項目簽約、落地開工、建成投產(chǎn)、早見成效，形成數(shù)字經(jīng)濟(jì)的配套產(chǎn)業(yè)鏈，讓五象新區(qū)不僅有形象，更有實業(yè)、有靈魂，以重大項目高質(zhì)量增長支撐五象新區(qū)乃至全市高質(zhì)量發(fā)展。

　　北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司總裁趙明說：“公司正考慮將服務(wù)業(yè)務(wù)向東南亞地區(qū)擴(kuò)展，南寧作為面向東盟的門戶城市，具有市場、人才等多重優(yōu)勢，今后將與南寧加強(qiáng)合作，借助‘南寧渠道’積極拓展東盟市場，進(jìn)一步推動南寧市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。”