十八大以來，國家高度重視政法智能化建設(shè)，加快推進(jìn)現(xiàn)代科技手段與政法工作深度融合。7月26日，2018全國政法智能化建設(shè)技術(shù)裝備及“雪亮工程”成果展開幕。南大電子展出了專業(yè)應(yīng)用于政法機關(guān)的智慧型服務(wù)機器人系列，充分展示出扎根行業(yè)、深入場景的產(chǎn)品設(shè)計和創(chuàng)新的品牌形象，引發(fā)廣泛關(guān)注。
南大電子憑借多年的技術(shù)創(chuàng)新積累以及自主研發(fā)優(yōu)勢，深入探索建設(shè)智慧法院、智慧檢務(wù)、智慧公安、智慧司法服務(wù)，布局了公檢法和監(jiān)獄四大政法機關(guān)應(yīng)用場景，分別為各場景研發(fā)定制了警務(wù)機器人和車管導(dǎo)辦機器人、案管機器人、導(dǎo)訴機器人、監(jiān)獄機器人，它們共同承載了三大使命：
在同期舉辦的全國政法智能化建設(shè)研討會上，大家一致認(rèn)為，要深化政法機關(guān)和高科技新裝備企業(yè)的供需對接、成果轉(zhuǎn)化，進(jìn)一步推進(jìn)實戰(zhàn)應(yīng)用智能化，提高政法機關(guān)核心戰(zhàn)斗力。那么南大電子打造的智慧型服務(wù)機器人具體是如何對政法機關(guān)的服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新升級的呢？
深入場景，聯(lián)通業(yè)務(wù)系統(tǒng)，簡化業(yè)務(wù)流程。
機器人以端云協(xié)同的方式，將海量的綜合信息和行業(yè)業(yè)務(wù)信息，經(jīng)過分析，會以語音、圖文/視頻/網(wǎng)頁推送的形式準(zhǔn)確反饋作用于業(yè)務(wù)流程中，著力解決辦事難、辦事慢、辦事繁問題，提供咨詢、取號、查詢、身份驗證、分流、采集等一系列智能化服務(wù)，大幅縮短整個業(yè)務(wù)辦理耗費的時長。
參觀者現(xiàn)場體驗刷身份證辦理業(yè)務(wù)
多模態(tài)交互，提升群眾體驗
機器人融合了聽覺、視覺、運動等更多模態(tài)的交互方式，包括語音指令控制、語義理解、多輪對話、自然物體識別、人臉識別、肢體動作識別、紅外捕捉信號等，它是「內(nèi)容非常豐富」的機器人，更是「用戶體驗最好」的機器人。
便民亮點
針對公安機關(guān)、檢察院、法院和監(jiān)獄不同的場景，南大電子智慧型服務(wù)機器人實現(xiàn)了一站式全業(yè)務(wù)分流、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢以外，還具備許多便民服務(wù)的亮點。
警務(wù)機器人有案件查詢、法律文書、行政處罰、窗口信息、警情公開、便民服務(wù)等模塊。在警務(wù)大廳，機器人不僅能登記報案人員身份信息和報案內(nèi)容，讓民警有針對性地進(jìn)行處理，還能快速報警，直接聯(lián)通具體警情所在地的派出所。
車管導(dǎo)辦機器人可以刷身份證，市民通過語音交互就可以知道自己的車輛年檢、違章等各項情況，另外還可以將結(jié)果發(fā)送至市民的手機上。機器人能推送電子支付碼，市民掃碼輕松繳納車駕管業(yè)務(wù)費用。
案管機器人能完成行賄犯罪檔案查詢的接待工作，以及行賄犯罪檔案查詢的材料預(yù)審和人員身份驗證工作，符合需求的，能自動打印查詢結(jié)果。律師擔(dān)任辯護(hù)人的，可通過案管機器人，對案件相關(guān)的案卷材料進(jìn)行查閱、摘抄、復(fù)制（刻錄光盤），機器人可掃描并進(jìn)行一定程度的驗真以及存檔。
導(dǎo)訴機器人在訴訟服務(wù)大廳不僅能進(jìn)行立案登記和查詢案件及檔案，而且能為當(dāng)事人和律師智能推送相關(guān)的典型案例和法律條文參考。機器人可以為當(dāng)事人提供免費的心理情緒疏導(dǎo)、免費法律咨詢并擬定初步的訴訟文書等。
監(jiān)獄機器人的智能管理系統(tǒng)可以完成訪客驗證、訪客信息和警務(wù)巡查情況的匯總分析。監(jiān)獄機器人還可以打通監(jiān)控安全防護(hù)系統(tǒng)，通過人臉識別技術(shù)和信息搜索技術(shù)進(jìn)行異常行為報警。在心理矯治方面，機器人能記錄、分析、評估服刑人員心理健康狀況，并建立動態(tài)心理檔案。
在政法機關(guān)四大場景中，南大電子智慧型服務(wù)機器人在它的崗位上取得了明顯的成效。深入場景探索、解決更多痛點、持續(xù)創(chuàng)新，南大電子將以這幾點為原則繼續(xù)前行。
