自從人工智能技術(shù)火爆之后，隨之而來(lái)的一大話題就是AI將如何與人類“搶飯碗”的問(wèn)題，不過(guò)這條新聞可能會(huì)讓人類松一口氣。據(jù)國(guó)外科技類媒體報(bào)道，瑞典數(shù)字銀行Nordnet對(duì)其虛擬助手員工Amelia的表現(xiàn)作出不佳評(píng)估，將其調(diào)離工作崗位。
AI助手Amelia
AI助手Amelia是美國(guó)科技公司IPsoft推出的產(chǎn)品，被廣泛應(yīng)用在醫(yī)療和金融業(yè)。該公司由紐約大學(xué)教授ChetanDube創(chuàng)立，其開發(fā)的AI系統(tǒng)在2017年度曾排名全球第一。
2017年夏季，Nordnet與IPsoft達(dá)成合作，使用使用人工智能助手幫助客戶登陸網(wǎng)上銀行，隨后業(yè)務(wù)擴(kuò)展到進(jìn)行客戶服務(wù)方面。
不過(guò)現(xiàn)在，Nordnet已經(jīng)決定終止與Amelia的合同，NordnetCEOPeterDahlgren表示，銀行已經(jīng)決定將AI的工作集中在其他領(lǐng)域。
根據(jù)該銀行的說(shuō)法，其在將Ameila的服務(wù)向客戶推廣之后，發(fā)現(xiàn)客戶群體并沒(méi)有給出太多好評(píng)，令Nordnet更加頭疼的是維持Amelia的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了非常大的額外支出
