2018年6月6日，2018亞太保險(xiǎn)科技峰會(huì)在上海召開。本次峰會(huì)匯聚全球200余位保險(xiǎn)業(yè)與科技領(lǐng)域精英，集技術(shù)展示與行業(yè)交流于一體，共同探討保險(xiǎn)科技前沿技術(shù)與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用。
曾經(jīng)被視為顛覆力十足的保險(xiǎn)科技，如今正在驅(qū)動(dòng)行業(yè)全面創(chuàng)新。區(qū)塊鏈、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、車聯(lián)網(wǎng)、無人駕駛、無人飛機(jī)、基因檢測(cè)與可穿戴設(shè)備將會(huì)是保險(xiǎn)科技騰飛的十大關(guān)鍵技術(shù)。
華為云聯(lián)絡(luò)中心助力亞太保險(xiǎn)科技峰會(huì)
成功服務(wù)全球4億人，100+城市，30+國家的華為云聯(lián)絡(luò)中心作為參展方參加了本次峰會(huì)。華為云聯(lián)絡(luò)中心聚焦云化、智能，不僅能夠提升客戶體驗(yàn)，還能優(yōu)化后臺(tái)管理流程，驅(qū)動(dòng)保險(xiǎn)科技行業(yè)實(shí)現(xiàn)全面創(chuàng)新，并現(xiàn)場演示華為云聯(lián)絡(luò)中心如何實(shí)現(xiàn)智能、云化管理。
現(xiàn)場展區(qū)互動(dòng)問答
現(xiàn)場展區(qū)互動(dòng)問答
云化，讓企業(yè)客服和外呼營銷更敏捷
華為云聯(lián)絡(luò)中心采用按需租賃的方式向企業(yè)提供服務(wù)，即開即用。借助華為云聯(lián)絡(luò)中心，用戶無需自建龐大的聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)坐席應(yīng)用免安裝，中心平臺(tái)免維護(hù)，可大量節(jié)省運(yùn)營和運(yùn)維成本，同時(shí)支持一點(diǎn)接入全球覆蓋。
智能化，深入業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)才是真改變
華為云聯(lián)絡(luò)中心聯(lián)合解決方案配套的智能客服，支持三大應(yīng)用場景：業(yè)務(wù)機(jī)器人、統(tǒng)一路由、客服助手；和六大特性：智能鑒權(quán)、智能語音導(dǎo)航、智能路由、智能知識(shí)庫匹配、智能質(zhì)檢、智能外呼。在提升系統(tǒng)整體安全和私密性的同時(shí)可節(jié)省近40%的客服人力投入。
華為聯(lián)絡(luò)中心云服務(wù)，致力于讓企業(yè)客服和外呼營銷更敏捷，用戶可登陸華為官網(wǎng)申請(qǐng)免費(fèi)試用，架起您與客戶之間的完美橋梁。
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