邢帥教育使用七陌200多個坐席，通過云電銷系統(tǒng)CRM功能管理售前的客戶資料，實(shí)現(xiàn)個性化的自定義設(shè)置，比如填注客戶信息、興趣、關(guān)注的課程等。

　　課程顧問通過七陌云電銷系統(tǒng)的客戶溝通功能，查詢客戶溝通歷史，聽取歷史錄音，有目的地解決客戶問題和顧慮。同時，管理層通過該功能還能幫助課程顧問分析客戶情況，做到有的放矢。

　　課程顧問將銷售商機(jī)轉(zhuǎn)化為客戶之后，針對客戶學(xué)習(xí)課程可能會遇到的問題，通過七陌云電銷建立完善的工單系統(tǒng)，記錄客戶與企業(yè)的每一次互動，追溯、定位每一次溝通軌跡和行為軌跡。每位客服可以對客戶當(dāng)前狀態(tài)和面臨問題一目了然，及時解決客戶問題，實(shí)現(xiàn)完美的客戶體驗(yàn)。

　　在對云電銷系統(tǒng)的選型、測試、驗(yàn)收、上線過程中，七陌僅用不到3天時間完成云電銷系統(tǒng)交付。隨著課程顧問人員逐漸增加，七陌平臺隨時支持坐席數(shù)量擴(kuò)容，企業(yè)能夠靈活控制成本。