“Evolve Contact套件的高級功能為聯(lián)絡中心的領導者提供了強大的實時控制和對他們座席的可見性，以及豐富的運營洞察力，”Evolve IP公司的聯(lián)絡中心解決方案副總裁Rich Fox說。“從質(zhì)量管理到客戶調(diào)查再到CRM集成和商業(yè)智能，解決方案提供了簡化座席交互和提高客戶體驗的工具。”

　　Evolve Contact套件目前已經(jīng)開發(fā)完畢，可提供了一個并發(fā)的許可模型，以幫助企業(yè)更有效地管理多班次和分拆員工的需求。