據(jù)介紹，近年來(lái)，中國(guó)電信漳州分公司10000號(hào)客戶服務(wù)中心以提升客戶感知、創(chuàng)建客戶滿意企業(yè)為引導(dǎo)，積極創(chuàng)建通信行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，主動(dòng)參與社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作，認(rèn)真履行社會(huì)聯(lián)動(dòng)職責(zé)，不斷改善客戶觸點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)管控體系，提高服務(wù)效率，努力提升綜合服務(wù)水平，讓每位電信客戶時(shí)刻感受到“看不見(jiàn)的微笑”，得到了廣大用戶的肯定和認(rèn)可。