易寶支付呼叫中心系統(tǒng)項目，采用了北京信普飛科科技有限公司的BasicCall建設(shè)方案。

　　易寶（YeePay.com）是中國行業(yè)支付的開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者。易寶于2003年8月成立，總部位于北京，現(xiàn)有員工近千人，在北京、上海、天津、廣東、四川、浙江、山東、江蘇、福建等20余個省市設(shè)有分公司。自公司成立以來，易寶秉承誠信、盡責(zé)、激情、創(chuàng)新、分享的核心價值觀，以交易服務(wù)改變生活為使命，致力成為世界一流的交易服務(wù)平臺。2013年，適值公司成立十周年之際，易寶發(fā)布了“支付+金融+營銷”的升級戰(zhàn)略，領(lǐng)跑電子支付和互聯(lián)網(wǎng)金融。

　　易寶支付聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO唐彬在《贏在中國》互聯(lián)網(wǎng)金融論壇發(fā)表了演講，他認為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天已經(jīng)進入深水區(qū)，這一趨勢有利于打破壟斷，讓市場更透明、高效，以用戶為中心。互聯(lián)網(wǎng)恰恰就是天然的打破壟斷的最好的工具，給我們帶來一些思維，尤其在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這撥互聯(lián)網(wǎng)深水區(qū)里面，讓在座的各位抓住新的機會。

　　易寶作為互聯(lián)網(wǎng)金融專家，2005年便首創(chuàng)了行業(yè)支付模式，陸續(xù)推出了網(wǎng)上在線支付、非銀行卡支付、信用卡無卡支付、POS支付、基金易購?fù)?、一鍵支付等創(chuàng)新產(chǎn)品，先后為數(shù)字娛樂、航空旅游、電信移動、行政教育、保險、基金、快消連鎖、電商物流等眾多行業(yè)提供了量身定制的行業(yè)解決方案，為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型及行業(yè)變革做出了積極貢獻。易寶在航空旅游、數(shù)字娛樂、行政教育等多個領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位。2011年5月，易寶獲得首批央行頒發(fā)的支付牌照。2012年3月，易寶獲得證監(jiān)會頒發(fā)的基金銷售支付結(jié)算許可證。2013年10月，易寶支付獲得國家外匯管理局批準的跨境支付業(yè)務(wù)許可證。

　　成立10年來，易寶服務(wù)的商家超過60萬，其中包括百度、京東、新浪、中國移動、中國電信、聯(lián)想、搜狐、中國國際航空公司、中國南方航空公司、中國東方航空公司、中國人民保險公司、嘉實基金等知名企業(yè)和機構(gòu)，并長期與中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國銀聯(lián)、Visa、MasterCard等近百家金融機構(gòu)達成戰(zhàn)略合作關(guān)系，年交易額達數(shù)千億元，并保持每年100%以上的高速增長。因此，易寶也在業(yè)界樹立了良好的口碑，先后獲得包括網(wǎng)民最信賴的支付品牌、最佳電子支付平臺、中國互聯(lián)網(wǎng)100強、互聯(lián)網(wǎng)公益創(chuàng)新獎、最具投資價值企業(yè)等獎項，得到政府和社會各界的一致認可。為發(fā)揮電子支付的社會價值，積極實踐企業(yè)的社會責(zé)任，易寶開創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)公益新模式，倡導(dǎo)“人人可慈善”的理念。2008年易寶公益圈（gongyi。yeepay。com）成立以來，已經(jīng)聯(lián)合紅十字會、扶貧基金會、壹基金等50多家公益慈善機構(gòu)，在汶川地震、舟曲泥石流、救助白血病兒童等捐款活動中發(fā)揮重要作用。2013年12月，易寶公益圈手機捐款平臺（juan。yeepay。com）上線，免費午餐、上學(xué)路上公益等項目第一批入駐。同月，易寶支付和中國文學(xué)藝術(shù)基金會啟動了朝霞工程專項基金。

　　“聚焦關(guān)鍵行業(yè)”是易寶長期堅持的核心戰(zhàn)略，面對移動互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融大潮，易寶確立了“支付+金融+營銷”升級戰(zhàn)略，我們將繼續(xù)為商家及消費者提供更有價值的產(chǎn)品和服共創(chuàng)美好未來。

　　隨著企業(yè)的發(fā)展不斷，易寶支付客服中心規(guī)模也在不斷擴大，客服中心的管理，效率，服務(wù)水平也在不斷的提升和完善。

 

　　----以上內(nèi)容摘自易寶支付官方網(wǎng)站第一期