12月18日，由中國領(lǐng)先的信息和通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇舉辦的年度編輯獎頒獎典禮在北京盛大開幕。經(jīng)過來自CTI領(lǐng)域的專家評審、大眾評審網(wǎng)絡(luò)投票，各類獎項逐一揭曉。中國領(lǐng)先的企業(yè)商務(wù)通信服務(wù)提供商——中通天鴻榮獲“CTI論壇2015年度編輯推薦獎--Ct中間件最佳產(chǎn)品獎”。
CTI論壇作為中國領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)，多年來積累了強大的行業(yè)資源和經(jīng)驗，中通天鴻本年度獲獎產(chǎn)品是經(jīng)過百余名CTI和呼叫中心行業(yè)專家以及行業(yè)用戶共同推選而出，意味著中通天鴻可以為客戶提供專業(yè)安全的產(chǎn)品，并贏得了客戶和同行的認(rèn)可。
未來發(fā)展中我們會以滿足客戶個性化需求，降低企業(yè)成本為目標(biāo)，打造企業(yè)與用戶間信息交互的工具，讓企業(yè)與客戶的溝通變得更簡單，服務(wù)更高效！
中通天鴻Ct中間件產(chǎn)品即manage客戶呼叫中心管理系統(tǒng)，manage是我司自主研發(fā)的呼叫中心中間件管理系統(tǒng)（包含一套中間件管理平臺和一套接口API），其中的中間件管理端平臺主要功能包含日程規(guī)則系統(tǒng)智能切換、IVR多樣化多功能建設(shè)、技能組快捷管理、角色權(quán)限控制、員工信息管理、分機支持手機固話SIP虛擬電話、上傳語音自動轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)可用語音、錄音在線收聽下載、多角度系統(tǒng)員工分組監(jiān)控、參數(shù)個性化設(shè)置、多維度報表統(tǒng)計、自創(chuàng)自定義報表功能、靈活的接口API、智能ACD排隊等；可應(yīng)對市面上90%的客戶需求。標(biāo)準(zhǔn)的API接口可使客戶進行快速部署。
關(guān)于中通天鴻:
中通天鴻（北京）通信科技有限公司是中國領(lǐng)先的商務(wù)通信服務(wù)提供商，為國內(nèi)的企事業(yè)單位提供全方位的統(tǒng)一智能通信服務(wù)解決方案，致力于打造企業(yè)與用戶間信息交互的工具，做到信息交互可視、可控、可管理。業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及金融、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、IT制造、物流、快消品、教育咨詢等。
