智齒科技專注于智能客服領域，屬技術創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。旗下智齒客服系統(tǒng)將自然 語言理解、機器學習及大數(shù)據(jù)技術有效整合，解決移動時代、體驗經濟之下傳統(tǒng)客服所不能 解決的企業(yè)客服痛點。截止2015年11月用戶注冊量達到9000+，樂視、海爾、宜信、PP租車 、愛鮮蜂、roseonly、量化派等行業(yè)領軍企業(yè)已經成為智齒的小伙伴，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)電商、 O2O、在線教育、在線醫(yī)療、游戲等多元領域。

　　產品特點：來自多渠道（桌面網(wǎng)站、移動網(wǎng)站、微信、微博、APP）的客服可以統(tǒng)一匯 總到同一個界面平臺處理；獨創(chuàng)“機器人+人工”客服產品形態(tài)，自由切換工作模式，大幅 提升客服人員工作效率和回答精準度；整合多元數(shù)據(jù)分析平臺，為企業(yè)精細化管理和企業(yè)經 營決策提供依據(jù)。

　　智齒科技于2014年獲得科技部創(chuàng)新企業(yè)稱號，并獲得國家創(chuàng)新扶植資金支持。2015年 初成功獲得華創(chuàng)、真格、芳晟資本770萬Pre A輪投資，并入選微軟創(chuàng)投加速器，企業(yè)發(fā)展邁 入快車道。2015年8月，智齒客服從3225個參賽項目中脫穎而出，榮膺《創(chuàng)業(yè)邦》Demo  China秋季峰會Demo God，并代表中國出席硅谷峰會。同年11月入選界面新聞《快公司100》 及新京報《中國創(chuàng)客》50強。

　　智齒科技-移動時代智慧客服倡領者

　　智齒客服-移動時代的智慧客服

　　1、2015年3月獲得由真格基金領投，華創(chuàng)、芳晟跟投的770萬PreA輪融資；

　　2、目前接洽A輪投資機構，估值約3億人民幣。

　　徐懿 聯(lián)合創(chuàng)始人CEO

　　2010年~2013年上市公司產品經理，負責全系列產品的生命周期管理；對產品體驗設計 、產品營銷推廣有豐富的經驗。

　　2013年8月創(chuàng)立智齒科技，擔任智齒科技CEO，負責公司戰(zhàn)略及企業(yè)管理。

　　彭偉 聯(lián)合創(chuàng)始人COO

　　標簽：智齒政委、IT老兵

　　智齒科技公司大管家，混跡于IT行業(yè)12年，曾任上市公司產品經理，將所負責產品從 年銷售額500萬帶到年銷售額3000萬，對2B市場有著深厚的了解。

　　吳立楠 聯(lián)合創(chuàng)始人CTO

　　標簽：小說界的Coding達人，Coding界的藝術行者

　　北京大學畢業(yè)，2005年取得北京大學學士學位。

　　2006年~2012年供職大型IT企業(yè)，主管中間件、云計算、語義分析領域的研發(fā)工作，研 發(fā)了多個千萬級在線日承載業(yè)務量的軟件產品，智能語義產品目前在多個省份的運營商仍在 使用；

　　2012年加入中信21世紀，擔任架構師，負責95095網(wǎng)站的架構，于2013年被阿里巴巴以 10億人民幣收購，于2013年創(chuàng)立智齒科技。

　　龍中武 聯(lián)合創(chuàng)始人銷售中心負責人

　　標簽：冷靜的江西悍匪，銷售界的拼命三郎

　　2010年~2013年在擔任上市公司政府行業(yè)部、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)部擔任銷售經理，積累了豐富 的客戶資源和人脈資源；

　　2013年8月創(chuàng)立智齒科技，擔任智齒科技銷售負責人，負責智齒客服銷售工作。

　　公司名字源于徐懿兒時讀過的鄭淵潔小說-《智齒》?！吨驱X》講述人類對客觀世界的 認識是漸進的，每年都有新真理出現(xiàn)，每年都有老真理被扔進謬誤的垃圾箱。人類盤點自己 的腳印時會發(fā)現(xiàn)，裝真理的箱子越來越小，裝謬誤的箱子越來越大。天才之所以成為天才， 起決定性作用的，是他們嘴里的智齒。有智齒的人不一定是天才，但天才都有智齒。

　　客服領域創(chuàng)業(yè)，企業(yè)客服的痛點是如何正確并且快速的解決掉用戶問題，“伶牙俐齒 ”對于他們來講尤為重要，智齒客服也期望自己能夠滿足這些用戶的迫切需求。

　　“智齒科技”是兒時的夢想回味和極致業(yè)務追求的結合體。

　　智齒愿景：讓每個企業(yè)都享受智慧客服帶來的改變--提供極致的客服產品，讓每個企業(yè) 都選擇智齒。

　　智齒使命：以互聯(lián)網(wǎng)技術驅動客服行業(yè)變革；成就企業(yè)與用戶的極致溝通體驗；構建更 為良性的客戶服務新生態(tài)。

　　品牌定位：移動時代智慧客服倡領者；

　　品牌口號：科技成就智慧溝通；

　　產品口號：智齒，移動時代的智慧客服；

　　作為互聯(lián)網(wǎng)公司，智齒做客服產品的邏輯

　　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有自己的思維邏輯，滿足還沒有被滿足的需求，把事情變得更漂亮。只要 被滿足，事情會變的更美好，比如打車、團購，都會讓事情變得更簡單，生活更美好，2c領 域是這樣，2b同樣適合；

　　智齒希望把企業(yè)服務做的更漂亮一些，所以會用極客心態(tài)去做產品，這是我們的一個 追求?，F(xiàn)在中國的環(huán)境，成千上萬的企業(yè)在崛起，大家的覺醒，需求的不適應或者不滿足越 來越凸顯，就會產生很多機會。

　　智齒客服與市場上現(xiàn)有客服產品形成了代際區(qū)隔，具有三大核心競爭優(yōu)勢：

　　5種接入方式+10鐘部署=統(tǒng)一平臺管理：智齒客服全面支持桌面網(wǎng)站、移動網(wǎng)站、微信 、微博、APP 接入方式，僅需10分鐘部署（用戶只需要把一段代碼復制到網(wǎng)站）即可將多平 臺顧客匯集同一平臺管理，簡單易上手。

　　“人工在線客服+機器人客服”客服產品模式，雙劍合璧、互補短板、無縫切換：智齒 客服率先將自然語言處理技術（Natural Language Processing，簡稱NLP）及機器學習引入 客服產品，實現(xiàn)精準理解用戶問題并匹配最佳答案，準確率高達98%。機器人模式、輔助人 工模式自由切換，可解決約80%同質化重復問題并自動組織標準答案，幫助客服人員大幅提 升回復質量和效率。

　　豐富的統(tǒng)計分析報表，數(shù)據(jù)金礦助力企業(yè)科學經營決策：智齒客服構建業(yè)界最多元的 統(tǒng)計分析報表，可分析顧客關注焦點、營銷活動結果驗收、客服人工工作量及效率，為客服 主管提供數(shù)據(jù)支撐，輔助企業(yè)進行科學的經營決策。

　　智齒科技希望做有意義的事：著眼于促進國內SaaS行業(yè)普及和發(fā)展，致力于用極客產品 讓客服業(yè)務變得愈發(fā)美好

　　國內軟件行業(yè)有很大提升空間，SaaS模式能夠更好的捆綁服務和技術更新，為企業(yè)帶 來真正價值，進一步解放企業(yè)生產力；

　　智齒客服在客服領域這個應用場景下打磨自己的產品形態(tài)，用自然語言處理、數(shù)據(jù)分 析、大數(shù)據(jù)的技術去推動用戶在客服這塊的業(yè)務發(fā)展，相信自己的極客思維可以成就客服溝 通的美好。

　　2015年1月成功入選比“哈佛都難進”的微軟創(chuàng)投加速器，產品、技術、團隊被高度認 可。

　　2015年3月獲得真格基金領投，芳晟、華創(chuàng)兩家投資機構跟投770萬人民幣的投資。近 期將引入A輪投資。

　　技術水平被Nuance（蘋果語音助手Siri的技術提供商、美國最大的專門從事語音識別 軟件、圖像處理軟件及輸入法軟件研發(fā)、銷售的公司）認可，但為保持品牌發(fā)展獨立性，拒 絕其收購。

　　匹配市場需求及發(fā)展戰(zhàn)略需要，自我轉型，由原來的大客戶服務模式轉型SaaS服務模 式。

　　2015年6月首發(fā)智慧客服新品，造就客服市場最具極客精神的互聯(lián)網(wǎng)客服產品。

　　2015年8月，智齒客服從3225個參賽項目中脫穎而出，榮膺《創(chuàng)業(yè)邦》Demo China秋季 峰會Demo God，并代表中國出席硅谷峰會。

　　2015年11月入選界面新聞《快公司100》及新京報《中國創(chuàng)客》50強。

　　樂視網(wǎng)：智齒客服機器人是樂視網(wǎng)上的第一個人工智能項目，她已經幫助樂視接管了 50%的客服問題，每年節(jié)省的客服成本將近1300萬

　　Roseonly:智齒客服幫助我們解決了非常大的問題，我們的客服人手不足，很多是新招 的，智齒機器人幫我們解決了80%的客服咨詢問題，讓人工客服可以專心解決訂單問題，為 VIP提供更優(yōu)質服務

　　愛施德：旗下虛擬運營商品牌Uyou的Web、微信等端口都部署了智齒客服，讓我們印象 深刻的是強大的語義理解功能，維護知識庫的方式也特別簡單，我們已經離不開她了。

　　2012年12月：智齒問答機器人雛形誕生于公司研發(fā)合伙人的手中。

　　2013年4月：智齒問答機器人在3家客戶（銳捷、PaperPass、樂高租賃）進行了天使用 戶測試，并得到用戶認可。

　　2013年8月：智齒問答機器人正式商用，并注冊智齒數(shù)匯科技有限公司進行運營。

　　2013年12月：智齒科技拿下了第一個大型電商用戶樂視網(wǎng)，并成功服務于樂視商城、 內部客服等系統(tǒng)。

　　2014年7月：智齒問答機器人簽下了包括愛施德、RoseOnly、愛康國賓、星網(wǎng)銳捷、海 爾、惠買網(wǎng)、敗歐洲、攀枝花市政府等13家大型商業(yè)用戶

　　2014年12月：智齒問答機器人SaaS版本，Sobot機器人正式上線運營

　　2014年12月：智齒科技獲得真格基金領投，芳晟、華創(chuàng)兩家投資機構跟投770萬人民幣 的投資，進入快速發(fā)展期。同時新成立了智齒博創(chuàng)科技有限公司，原智齒數(shù)匯科技有限公司 相關知識產權全部轉入新公司。

　　2015年1月：智齒博創(chuàng)科技有限公司成功入駐中國最具影響力的創(chuàng)投加速器-微軟創(chuàng)投 加速器，得到了微軟的高度認可。

　　2015年11月:9000+的企業(yè)成為智齒客服注冊用戶。

　　公司名稱：北京智齒博創(chuàng)科技有限公司 　　網(wǎng)址：http://www.sobot.com/