當微信營銷進行得如火如荼的時候,大家可能都會忽略比微信有緊密關系的微博??梢哉f,目前很少企業(yè)沒有微博賬號的,甚至連百度、騰訊等互聯(lián)網巨頭都在新浪微博上開設官方微博,而且時刻都在與廣大微博粉絲進行互動。 因此,我們可以看出,盡管各種類似微信等營銷在持續(xù)開展,但是作為社會化媒體的重要組成部分的微博也是不可忽視的。本文將來談談如何做好企業(yè)官方微博的運 營,對于中小企業(yè)來說,做好官方微博運營等于是在宣傳自己的企業(yè)品牌和產品,同時官方微博運營存在著相關的技巧,主要從以下幾個方面。
首先,官方微博運營不是簡單地轉發(fā)。
有很多企業(yè)官方微博的運營人員都會覺得現(xiàn)在的微博運營最多的還是轉發(fā)一些小笑話或者段子來保持更新和與粉絲互動,在互動 中參與粉絲的問題討論與回復。但是一方面一味地采用這種形式難免會讓自己和粉絲覺得枯燥無味,另一方面,即使是微博轉發(fā)與互動也需要很多的技巧,從轉發(fā)的 內容、評論的用詞語氣和準確度都有一定的講究,例如可能在回復粉絲問題的時候沒有把握好分寸,讓粉絲誤解甚至差生沖突等。
其次,做好官方微博運營把握內容是關鍵。
一個官方微博與用戶最直接接觸的就是微博發(fā)布與轉發(fā)的內容。很多官方微博在微博內容的發(fā)布上都有進行細心地推敲。如 有個知名的生活類雜志的官方微博,在微博的內容中從來不談政治、談宗教、談情感,而是每日發(fā)布最精華最經典的對生活感悟的名言,那么從這些感悟中就可以讓 我們慢慢去體會生活的味道,從更深一層的理解,應該說是讓我們細心去品味生活,生活不是去靠宣傳靠口號。如此就很好地把握了微博的內容。又如,某個日期是某位偉人的誕生時間,那么微博中就可以在這個日期內重點提及這位偉人的文章或者名言,讓大家都引起關注。
同時,官方微博應對微博發(fā)布的內容嚴格審核。
除了趣味性的內容之外,一條官方微博做出來后不應該立刻進行發(fā)布,我們應該根據其是否符合企業(yè)文化和品牌風格及 產品定位,進行嚴格審核。然后提交給相應的運營領導進行把關,特別是涉及到企業(yè)態(tài)度的微博內容,不應該隨便就發(fā)布出來,否則會容易引起粉絲的各種爭議。
第四,要經常與粉絲保持互動。
官方微博的運營除內容需要精心策劃之外,與粉絲間的互動與回復也是十分重要,否則官方微博看起來就像是一個廣播,缺少互動的官方微博不會容易贏得粉絲的青睞。
第五,官方微博應該有創(chuàng)意元素。
我們經常會做微博中看到一些富有創(chuàng)意的內容,其實這些創(chuàng)意的微博內容是運營者就是精心策劃出來的,希望能夠在互聯(lián)網上贏得大的轉發(fā)量,如果官方微博的內容足夠富有創(chuàng)意,且能切入人的內心和感受,被一些名人或者有影響力的人轉發(fā),則可能在短時間內獲得極高的轉發(fā)量,這對于官方微博的宣傳作用將不可估量。
此外,官方微博運營需要堅持。
官方微博運營是一個過程,是與粉絲間互動與宣傳企業(yè)文化和產品的過程,需要長期堅持,不可能一蹴而就,而且不能把官方微博當成 是一個賣產品的平臺,否則容易急功近利,對于官方微博運營者來說,微博運營更需要持之以恒地堅持,是因為官方微博是企業(yè)文化和品牌及產品的塑造窗口,能夠 樹立良好的官方形象才是官方微博運營的首要目的。
通過以上六種能做好官方微博運營,謝謝閱讀,希望能幫到大家,請繼續(xù)關注腳本之家,我們會努力分享更多優(yōu)秀的文章。