7月25日，XTools迎來(lái)了自己10歲生日，現(xiàn)場(chǎng)數(shù)百家客戶到場(chǎng)祝賀，場(chǎng)面令人激動(dòng)。XTools副總裁謝億民在致開(kāi)幕詞時(shí)講述了XTools的成長(zhǎng)歷程，其中提到最多的詞語(yǔ)就是感恩，感恩員工們的勤勤懇懇，感恩與客戶們的精誠(chéng)合作。十年對(duì)一個(gè)軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)非常不容易，特別是初創(chuàng)時(shí)期要面對(duì)客戶鄙夷的眼神，應(yīng)對(duì)紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，迎接一個(gè)個(gè)新的技術(shù)趨勢(shì)，緊跟客戶需求的變化。作為一個(gè)中小企業(yè)，積累20000家客戶的成果來(lái)之不易。

　　作為媒體，記者現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證了XTools十周年慶典，同時(shí)也采訪到了其中的一位客戶代表，了解了他們使用XTools的心得體會(huì)。

　　錦囊一：XTools成就海納聯(lián)創(chuàng)高效生產(chǎn)力

　　北京海納聯(lián)創(chuàng)無(wú)機(jī)纖維噴涂技術(shù)有限公司（下稱(chēng)“海納聯(lián)創(chuàng)”）成立僅有5年，但是使用XTools進(jìn)行移動(dòng)化實(shí)踐已經(jīng)4年多的時(shí)間，用海納聯(lián)創(chuàng)行政經(jīng)理田新濤的話講，作為一個(gè)成長(zhǎng)中的企業(yè)，老板對(duì)科技引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展有很高的意識(shí)，一直重視無(wú)紙化辦公，這也使得企業(yè)能夠在成立之初就開(kāi)始使用規(guī)范化的管理軟件。的確，這也是現(xiàn)階段老板作為一股重要力量，推進(jìn)企業(yè)移動(dòng)化落地的縮影。

　　“使用XTools之后效果非常明顯”，這是田新濤在談到XTools產(chǎn)品使用感受時(shí)最先表露的一句話，在接受記者采訪時(shí)看上去有些興奮，而且非常誠(chéng)懇。“沒(méi)使用XTools之前，海納聯(lián)創(chuàng)的客戶信息和項(xiàng)目信息無(wú)法形成一個(gè)完整的信息庫(kù)，信息的查閱非常復(fù)雜。在大數(shù)據(jù)來(lái)臨的關(guān)鍵時(shí)刻，原有的操作方法已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)實(shí)要求，改進(jìn)工作方式迫在眉睫”田新濤說(shuō)。

　　通過(guò)對(duì)比多家CRM產(chǎn)品，最終選擇了XTools。使用XTools解決了海納聯(lián)創(chuàng)信息搜集和匯總的問(wèn)題，可以將所有的項(xiàng)目信息以及客戶信息有效的串聯(lián)起來(lái)，形成了一個(gè)完整的信息庫(kù)，做到各類(lèi)信息的隨時(shí)查閱，項(xiàng)目的輕重緩急都非常清楚。田新濤認(rèn)為，XTools抓住了企業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)，通過(guò)培訓(xùn)，一天能夠掌握50%，隨著后續(xù)的不斷實(shí)踐和應(yīng)用，員工的接受度非常高。

　　知己知彼，百戰(zhàn)不殆。這句話無(wú)論是在戰(zhàn)場(chǎng)還是商場(chǎng)都已經(jīng)成為了行為準(zhǔn)則。除了能夠解決自身管理上的問(wèn)題，XTools對(duì)海納聯(lián)創(chuàng)另一個(gè)價(jià)值在于可以查看整個(gè)行業(yè)的大數(shù)據(jù)信息，不僅可以分析出市場(chǎng)容量，還可以分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略，這些只需要通過(guò)XTools的一個(gè)模塊即可實(shí)現(xiàn)。

　　錦囊二：XTools助海納聯(lián)創(chuàng)成功拿到投資

　　XTools能幫助企業(yè)做好管理，做到行業(yè)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析已經(jīng)不足為奇，比較神奇的是，海納聯(lián)創(chuàng)竟然通過(guò)XTools拿到了投資。據(jù)田新濤介紹，目前海納聯(lián)創(chuàng)在為上市做準(zhǔn)備，上市之前需要吸引風(fēng)險(xiǎn)投資，要知道風(fēng)險(xiǎn)投資的錢(qián)可不是白給的，首先要對(duì)公司進(jìn)行一個(gè)全面的考察。此前XTools舉辦過(guò)小微企業(yè)貸款服務(wù)的交流活動(dòng)，這家風(fēng)險(xiǎn)投資公司對(duì)XTools有一定的了解，當(dāng)看到海納聯(lián)創(chuàng)也在使用XTools的產(chǎn)品，認(rèn)為海納聯(lián)創(chuàng)的企業(yè)管理是規(guī)范的，銷(xiāo)售管理的理念是先進(jìn)的，增加了風(fēng)投濃厚的興趣，成為了風(fēng)投考察的加分項(xiàng)。

　　通過(guò)XTools可以看到公司的資金流是否緊張，公司的欠款情況、企業(yè)的利潤(rùn)等一目了然。再經(jīng)過(guò)海納聯(lián)創(chuàng)進(jìn)一步的努力，最終達(dá)成了投資合作。

　　錦囊三：XTools成就企業(yè)規(guī)范化管理

　　現(xiàn)階段，中小企業(yè)的管理和信息系統(tǒng)不規(guī)范已是客觀事實(shí)，選擇合適的信息系統(tǒng)迫在眉睫。在選型移動(dòng)產(chǎn)品時(shí)，田新濤認(rèn)為，首先要考慮能給企業(yè)帶來(lái)什么，海納聯(lián)創(chuàng)看重了XTools給企業(yè)帶來(lái)的管理價(jià)值，同時(shí)也是企業(yè)走向規(guī)范化的重要基石。另外，作為一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，當(dāng)然價(jià)格因素也需要考慮，XTools物有所值。

　　另外，田新濤還談到，企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用的普及要注意兩個(gè)層面：管理層希望通過(guò)移動(dòng)端方便管理。一線員工目前的使用習(xí)慣依舊是PC端，移動(dòng)端在內(nèi)容的輸入方面還是不太方便。但是，銷(xiāo)售人員也都逐步開(kāi)始使用移動(dòng)端應(yīng)用，這是一個(gè)發(fā)展的趨勢(shì)，也需要一個(gè)過(guò)程。

　　作為企業(yè)來(lái)講，整體的信息化能力平臺(tái)正在向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，比如銷(xiāo)售使用移動(dòng)CRM、辦公使用移動(dòng)OA，員工必須適應(yīng)這個(gè)習(xí)慣。真正將PC和移動(dòng)端的操作流程打通需要時(shí)間，改變員工的使用習(xí)慣也需要時(shí)間。

　　沒(méi)有最好只有更好 海納聯(lián)創(chuàng)對(duì)XTools提三點(diǎn)建議：

　　1、現(xiàn)在海納聯(lián)創(chuàng)正在推進(jìn)無(wú)紙化辦公，對(duì)OA的需求度比較高，盡管CRM系統(tǒng)能夠解決了企業(yè)非常多的業(yè)務(wù)需求，但是在OA端有一定的欠缺，審批流程的實(shí)現(xiàn)，遠(yuǎn)程的簽批，都相對(duì)偏弱。作為XTools忠實(shí)的用戶，更希望能夠有一整套的幫助中小企業(yè)的信息化平臺(tái)產(chǎn)品，因此，也希望XTools在OA層面有所加強(qiáng)。產(chǎn)品上希望能夠和企業(yè)的其他信息化系統(tǒng)進(jìn)行串聯(lián)，讓用戶在操作過(guò)程中沒(méi)有障礙。

　　2、XTools軟件是針對(duì)廣大的企業(yè)用戶，不是針對(duì)某一個(gè)特定的企業(yè)，因此有些功能往往用不上，擺在界面上稍顯復(fù)雜。希望能夠給企業(yè)增加個(gè)性化定制的空間。

　　3、客戶之間交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)比較少，除了一些年會(huì)有交流機(jī)會(huì)之外，還需要有更多的機(jī)會(huì)，組建大家一起交流。比如謝總此前提到的客戶俱樂(lè)部，俱樂(lè)部的意義一方面是大家溝通XTools的使用經(jīng)驗(yàn)，更重要的是借助這個(gè)俱樂(lè)部的力量，增加企業(yè)之間的合作機(jī)會(huì)，

　　客戶的陪伴使得企業(yè)在成長(zhǎng)中不會(huì)感到孤獨(dú)，這也是謝億民在感謝客戶時(shí)一個(gè)更深層次的感悟。最后，海納聯(lián)創(chuàng)作為參加了5屆XTools年會(huì)的忠實(shí)用戶，表達(dá)了對(duì)XTools的殷切希望：1、希望XTools產(chǎn)品越來(lái)越好，客戶服務(wù)更上一層樓，年會(huì)越辦越好。2、盡快實(shí)現(xiàn)用戶俱樂(lè)部的夢(mèng)想，讓更多的企業(yè)用戶參與交流和溝通，促進(jìn)大家的合作。