廣東步步高電子工業(yè)有限公司成立于1995年，是國內(nèi)有名的家用電子企業(yè)，也是國內(nèi)有名的行業(yè)頂尖品牌。步步高企業(yè)擁有大專以上的專業(yè)的技術(shù)人員和管理人員近千人，還有數(shù)千人的生產(chǎn)員工，龐大的員工體系要求管理者在員工管理方面要有獨到的管理方法和良好的管理體系。數(shù)千名員工的工資的發(fā)放和管理是一個很重要的工作，及時的讓員工了解到自己的薪資情況單 純的靠人工進(jìn)行操作和統(tǒng)計是十分的繁瑣和不便于管理查詢的。

　　訊呼信息技術(shù)有限公司針對步步高企業(yè)的情況，為其提出建立工資查詢系統(tǒng)的解決方案，步步高企業(yè)也對訊呼的技術(shù)表示滿意，并采納了我們提出的方案，在此次合作中，訊呼信息技術(shù)為步步高提供了20多個E1的查詢系統(tǒng)。電話語音查詢系統(tǒng)是采用CTI（Computer Telephony Integration）技術(shù)開發(fā)的一種電話自動語音服務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)可全天24小時開放，為客戶提供了除窗口柜臺服務(wù)、Internet網(wǎng)上自動服務(wù)以外的第三種自助服務(wù)形式。

　　訊呼電話語音查詢系統(tǒng)能夠為企業(yè)提供先進(jìn)的電話自動語音服務(wù)環(huán)境，融合電話與多種通信方式，直接優(yōu)化用戶業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，提高客戶滿意度，廣泛應(yīng)用于企業(yè)自動語音信息咨詢、商品自動報價，政府機(jī)關(guān)公務(wù)辦理咨詢、辦事指南，法律、法規(guī)、政策條文咨詢，旅游景點查詢、公交線路查詢、列車時刻查詢、航空時刻表咨詢等等。

　　訊呼電話語音查詢系統(tǒng)采用了先進(jìn)的CTI技術(shù)，充分利用了交換技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)的各自優(yōu)勢，為用戶提供了人性化業(yè)務(wù)處理平臺。電話語音查詢系統(tǒng)不需要計算機(jī)專業(yè)知識，用戶只要花很短的時間，就可構(gòu)建起企業(yè)所需的電話自動語音服務(wù)流程；用戶可以根據(jù)所在行業(yè)及自身業(yè)務(wù)的具體要求，自行編輯相應(yīng)語音文件、定制自動語音應(yīng)答流程，輕松實現(xiàn)自動 化的電話咨詢、電話調(diào)查、電話投訴、電話舉報、熱線電話值守等等業(yè)務(wù)。

　　電話查詢系統(tǒng)適用范圍：

　　航班查詢、外匯查詢、證券委托、車站車次查詢、銀行帳戶查詢、電話報稅、社保查詢、保險咨信、醫(yī)療信息查詢、電費查詢通知、房地產(chǎn)信息咨詢、賓館房價查詢、物流快遞查詢、公安派出所暫住證電話查詢、高考分?jǐn)?shù)查詢等等。

　　電話查詢系統(tǒng)應(yīng)用行業(yè)：

　　政府事業(yè)、公司企業(yè)、教育培訓(xùn)、交通物流、金融保險、電信通信、連鎖加盟、醫(yī)療醫(yī)藥、資源能源。