2014巴西世界杯賽程已經過大半，即將進入到殘酷的1/4淘汰賽階段。

　　本屆巴西世界杯將是第20屆世界杯，那么在過往的19屆世界杯里，歷史成績最好的不是五星巴西，也不是四屆世界杯得主意大利，而是被稱為“鋼鐵戰(zhàn)車”的德國隊。

　　作為云呼叫中心的領軍者訊鳥軟件，在呼叫中心行業(yè)憑借先進的技術和穩(wěn)定語音質量也可以稱作“鋼鐵戰(zhàn)車”，下面就讓我們一起來看下德國隊和訊鳥的共同優(yōu)勢吧。

　　德國戰(zhàn)術先進VS訊鳥技術先進

　　無論是4-2-3-1還是4-2-4-0陣型，德國隊始終保持著雙后腰的配置，在防守、串聯(lián)以及進攻上都運轉自如。

　　前衛(wèi)線兩翼齊飛、中路滲透，勒夫可根據(jù)不同的戰(zhàn)術安排來調整前衛(wèi)線球員。當?shù)聡犛袪顟B(tài)保證的正選強力前鋒時，那么前衛(wèi)線的職責與進攻套路的組合將更加豐富。既可以選擇邊路傳中，由前鋒攻城拔寨；也可以由強力前鋒在禁區(qū)內牽制對方中衛(wèi)，由前衛(wèi)線球員完成射門得分。

　　依托于云計算技術和訊鳥的數(shù)十項專利和軟件著作權，在兩百余名研發(fā)人員的共同努力下，訊鳥云呼叫中心前期建設投入0成本，擁有跨時間、跨空間和彈性特征，不受地域限制，隨時隨地可登陸。幫助企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心的全業(yè)務流程管理，提高人均產值，重塑客戶體驗。

　　德國狀態(tài)穩(wěn)定VS訊鳥語音穩(wěn)定

　　德國隊在過往的19屆世界杯中，共17次進入決賽圈階段比賽，并創(chuàng)造了連巴西隊都相形見拙的歷史成績：三次冠軍，四次亞軍，四次季軍，一次殿軍。德國隊是世界杯歷史上闖入四強次數(shù)最多的一支球隊——12次。

　　傳統(tǒng)強隊德國隊世預賽歐洲區(qū)以9勝1平的不敗戰(zhàn)績挺進巴西世界杯。回顧德國隊的出線歷程，我們發(fā)現(xiàn)勒夫的球隊攻擊火力強大，整個世預賽階段打進36球，在歐洲區(qū)傲視群雄。進入世界杯決賽階段德國共打進9球，4戰(zhàn)保持不敗，場均進球數(shù)2.25個，強大的攻擊力和穩(wěn)定的發(fā)揮十分恐怖。

　　在球場上狀態(tài)是否穩(wěn)定是一個球隊的命脈之所在，那么在呼叫中心領域，語音是否穩(wěn)定也是同樣至關重要的。

　　訊鳥的《IP軟電話語音及視頻流媒體實時保證方法》等多項專利是保障語音質量穩(wěn)定的堅實基礎，基于云計算的語音傳輸，讓座席所處網絡環(huán)境僅需要30kb就能實現(xiàn)語音流暢，在客戶網絡環(huán)境較差時，也能保障語音質量。

　　下一期我們將盤點因傷無緣世界杯的幾大球星，詳細為您講述云呼叫中心的安全保障，敬請期待。