主辦單位：

　　
　　360呼叫中心聯(lián)盟（360CCA）

　　支持單位：

　　活動(dòng)背景

　　電話營(yíng)銷管理

• 從廣義上說(shuō)，電話營(yíng)銷屬于“直復(fù)營(yíng)銷”其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，在企業(yè)的傳統(tǒng)認(rèn)知中，電話營(yíng)銷等同于電話銷售，這完全限制住了電話營(yíng)銷作為客戶聯(lián)絡(luò)工具的巨大潛力。其實(shí)，對(duì)于目前的企業(yè)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)走入一個(gè)客戶運(yùn)營(yíng)的時(shí)代，電話營(yíng)銷以其獨(dú)有的互動(dòng)性強(qiáng)，主動(dòng)聯(lián)系，可以立即解決疑問(wèn)等多功能特點(diǎn)，在客戶關(guān)系管理當(dāng)中受到越來(lái)越多企業(yè)的重視，那么究竟如何做才是正確的呢？
• 在如今人力成本上升，培訓(xùn)不力，業(yè)績(jī)波動(dòng)的情況下，企業(yè)如何構(gòu)建與外包企業(yè)的合作關(guān)系，打造企業(yè)，外包方，員工共贏的統(tǒng)一戰(zhàn)線呢？
• 在如今電子商務(wù)模式盛行的時(shí)代，比較流行的營(yíng)銷媒介有哪些？電話營(yíng)銷作為其中的一個(gè)渠道如何脫穎而出，電子商務(wù)如何與電話營(yíng)銷結(jié)合，發(fā)揮其獨(dú)特的作用呢？
• 80后，90后紛紛成為企業(yè)的主力軍，當(dāng)我們還來(lái)不及管理好80后的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)80后已經(jīng)開(kāi)始成長(zhǎng)為電話營(yíng)銷管理的中堅(jiān)力量，如何管理和領(lǐng)導(dǎo)這一代個(gè)性鮮明的年輕人，如何做好電銷團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)呢？

　　2014年電話營(yíng)銷管理論壇是一次面向各類企業(yè)各級(jí)電話營(yíng)銷管理人士的高規(guī)格盛會(huì)，大會(huì)匯集了知名企業(yè)的電話營(yíng)銷負(fù)責(zé)人，全面深入，實(shí)戰(zhàn)實(shí)效地探討電話營(yíng)銷管理的新模式和新問(wèn)題，共同交流，并攜手電話營(yíng)銷全產(chǎn)業(yè)鏈的各級(jí)機(jī)構(gòu)，包括企業(yè)，人力資源，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)商和外包咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)共建營(yíng)銷上下游生態(tài)鏈。

　　邀請(qǐng)對(duì)象

　　各類企業(yè)呼叫中心及電銷管理人員、HR、培訓(xùn)及市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人

　?。ㄕ?qǐng)各位嘉賓攜帶名片出席）

　　論壇亮點(diǎn)

• 權(quán)威實(shí)效論壇是商行業(yè)內(nèi)權(quán)威組織360呼叫中心聯(lián)盟組織的系列主題論壇，也是國(guó)內(nèi)唯一深入探討電話營(yíng)銷本質(zhì)的行業(yè)會(huì)議，遵循效果為導(dǎo)向。
• 全產(chǎn)業(yè)鏈論壇聚集知名傳統(tǒng)企業(yè)、電銷外包企業(yè)、電話營(yíng)銷咨詢和服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)于一堂，資源齊全，精英薈萃。不僅為企業(yè)搭建交流分享平臺(tái)，更為傳統(tǒng)企業(yè)后續(xù)的電話營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)提供便利。
• 榜樣力量論壇力邀知名企業(yè)電話營(yíng)銷管理的領(lǐng)軍者，分享他們的成功經(jīng)驗(yàn)，竭力打造一場(chǎng)極具指導(dǎo)和借鑒價(jià)值的盛會(huì)。將為與會(huì)企業(yè)跨過(guò)新的起點(diǎn)、邁入新的電子商務(wù)時(shí)代提供新的助力。
• 干貨分享論壇采取“限時(shí)30分鐘獨(dú)立演講”結(jié)合互動(dòng)答疑討論的模式分享，觀點(diǎn)聚焦，干貨分享，所有演講內(nèi)容均經(jīng)過(guò)大會(huì)主辦方嚴(yán)格挑選與審查，力求保證演講內(nèi)容不入俗套，真材實(shí)料，為企業(yè)貢獻(xiàn)有價(jià)值的內(nèi)容。