菲律賓的業(yè)務流程外包（BPO）部門被認為當地經濟增長的一個關鍵因素。這是因為它是一個外匯收入來源，使得國家成為一個理想的投資地。然而，隨著周邊國家如越南，馬來西亞和印度尼西亞在南亞拓展BPO業(yè)務，競爭正在變得越來越激烈。七個菲律賓的繁華城市最近被列入“2013年前100外包投資地”。馬尼拉排名第二宿務排名第八位。菲律賓其他城市是名單中的新宿：圣羅薩，達沃市，巴科洛德，碧瑤，與伊洛伊洛。這些城市，以及新興市場，是通過服務出口促進經濟增長的，意味著他們向國外公司輸出。根據菲律賓中央銀行報告（BSP），外包業(yè)是2013年國家現金收入的一個主要來源，出口收入達到133億美元。同時，旅游業(yè)宣布了48億美元的收入，相對于225億美元的外匯收入，這顯得很少。此外，菲律賓的IT與商務處理協(xié)會預計，該國的服務外包行業(yè)在未來三年內將創(chuàng)造120000個新的工作，總收入1300000。另一方面，隨著國際投資的擴增，財政收入將增加一倍，達到270億美元。