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科大訊飛語(yǔ)音識(shí)別業(yè)務(wù)獲應(yīng)用有望今年將“結(jié)果”

　　科大訊飛（002230，收盤(pán)價(jià)45.52元）培育中的新業(yè)務(wù)有了新進(jìn)展。本周《每日經(jīng)濟(jì)新聞》從公司了解到，科大訊飛語(yǔ)音識(shí)別解決方案成為工行總行電話銀行系統(tǒng)項(xiàng)目的唯一中標(biāo)產(chǎn)品，此外該產(chǎn)品已在山東電力客服系統(tǒng)中得到成功應(yīng)用。
　　事實(shí)上，科大訊飛通過(guò)上述消息向市場(chǎng)傳遞了語(yǔ)音識(shí)別業(yè)務(wù)的新動(dòng)向。結(jié)合公司最近半年來(lái)的動(dòng)作，以及年報(bào)中明確提出今年將進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別產(chǎn)品的大范圍推廣，業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)這些新業(yè)務(wù)有望在今年給公司帶來(lái)可觀的收入。
　　語(yǔ)音識(shí)別業(yè)務(wù)連獲應(yīng)用
　　3月30日，科大訊飛宣布旗下語(yǔ)音識(shí)別解決方案中標(biāo)中國(guó)工商銀行總行電話銀行系統(tǒng)，并且是該項(xiàng)目的唯一中標(biāo)產(chǎn)品；次日，公司緊接著對(duì)外宣布，公司語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)在山東電力客服系統(tǒng)中成功應(yīng)用。
　　短短兩日，公司就披露語(yǔ)音識(shí)別業(yè)務(wù)拿下了兩個(gè)項(xiàng)目；對(duì)當(dāng)前語(yǔ)音支撐軟件收入還是以語(yǔ)音合成為主的科大訊飛來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是重大進(jìn)步。科大訊飛網(wǎng)站亦顯示，上述工行和山東電力兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，是少數(shù)幾個(gè)公司明確列出采用“語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)”而非“語(yǔ)音合成技術(shù)”的項(xiàng)目。除此之外，科大訊飛今年2月23日公布的消息顯示，公司在承接內(nèi)蒙古東部電力有限公司客服呼叫中心升級(jí)項(xiàng)目時(shí)，加入了語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)。
　　公司稱(chēng)項(xiàng)目金額未達(dá)信披線
　　對(duì)于科大訊飛上述新動(dòng)向，券商研究員們關(guān)注的重點(diǎn)是：語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)近期在公司新項(xiàng)目中得以密集采用，是否意味著這項(xiàng)業(yè)務(wù)成熟度已達(dá)到可以廣泛商用、且會(huì)逐漸給公司帶來(lái)上規(guī)模的收入？
　　到目前為止，科大訊飛并未在公開(kāi)信息中詳細(xì)透露過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，不過(guò)公司語(yǔ)音業(yè)務(wù)營(yíng)收主要還是來(lái)自語(yǔ)音合成技術(shù)。2010年報(bào)顯示，分產(chǎn)品看科大訊飛主營(yíng)業(yè)務(wù)包括語(yǔ)音支撐軟件、與銀行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品/系統(tǒng)以及信息工程與運(yùn)維服務(wù)三部分；其中語(yǔ)音支撐軟件在去年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入6400萬(wàn)元，在主營(yíng)業(yè)務(wù)收入中的占比為14.68%。而根據(jù)海通證券分析師陳美鳳測(cè)算，當(dāng)中由語(yǔ)音識(shí)別業(yè)務(wù)帶來(lái)的營(yíng)業(yè)收入不到語(yǔ)音支撐軟件收入的10%。而第一大主業(yè)語(yǔ)音行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品/系統(tǒng)雖然貢獻(xiàn)了一半營(yíng)收，但也主要是基于語(yǔ)音合成。
　　就上述兩個(gè)項(xiàng)目及語(yǔ)音識(shí)別業(yè)務(wù)方面的進(jìn)展，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》聯(lián)系了公司方面?？拼笥嶏w證券事務(wù)代表?xiàng)钿J因事外出未能聯(lián)系到，不過(guò)公司證券部人士回答了記者的問(wèn)題。
　　記者了解到，兩個(gè)項(xiàng)目涉及的金額都不大，沒(méi)有達(dá)到證監(jiān)會(huì)規(guī)定的信息披露標(biāo)準(zhǔn)，所以公司并未進(jìn)行公告；其中，工行總行電話銀行系統(tǒng)項(xiàng)目中標(biāo)結(jié)果才公布不久，公司尚未就此與對(duì)方簽訂正式合同。
　　這也并不是公司在語(yǔ)音呼叫領(lǐng)域接到的首批語(yǔ)音識(shí)別訂單。對(duì)于記者 “現(xiàn)在是不是能看到語(yǔ)音識(shí)別貢獻(xiàn)規(guī)模收入的時(shí)點(diǎn)”的問(wèn)題，前述科大訊飛證券部人士未給予直接回應(yīng)；不過(guò)就記者詢(xún)問(wèn)的“銀行方面是否出現(xiàn)了將客服系統(tǒng)升級(jí)到識(shí)別技術(shù)的趨勢(shì)”一事，該人士透露稱(chēng)，公司的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)目前也在同別家銀行做測(cè)試。
　　研究員：識(shí)別業(yè)務(wù)今年將“結(jié)果”
　　對(duì)科大訊飛來(lái)說(shuō)，對(duì)語(yǔ)音識(shí)別的推廣是今年的業(yè)務(wù)重心之一。事實(shí)上，從去年開(kāi)始，公司在該領(lǐng)域就多有作為。去年10月底，科大訊飛在京發(fā)布了“語(yǔ)音云”戰(zhàn)略，宣布推出基于語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的云平臺(tái)；同日訊飛語(yǔ)音輸入法這項(xiàng)新產(chǎn)品也正式亮相。
　　隨后在今年年初，中國(guó)聯(lián)通采用科大訊飛技術(shù)的語(yǔ)音微博業(yè)務(wù)也上線試運(yùn)營(yíng)，目前面向廣東聯(lián)通用戶(hù)開(kāi)放；在2月17日召開(kāi)的網(wǎng)上業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上，科大訊飛董事長(zhǎng)、總裁劉慶峰則表示，旗下語(yǔ)音識(shí)別產(chǎn)品正在多個(gè)行業(yè)的典型客戶(hù)中進(jìn)行試點(diǎn)；隨后《每日經(jīng)濟(jì)新聞》從公司證代楊銳處了解到，目前試點(diǎn)客戶(hù)集中在銀行、電信、電子商務(wù)等行業(yè)。
　　年報(bào)顯示，今年科大訊飛將提供面向特定行業(yè)的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，通過(guò)在移動(dòng)、銀行等領(lǐng)域語(yǔ)音識(shí)別試點(diǎn)項(xiàng)目的成功示范，以推動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別產(chǎn)品在重點(diǎn)行業(yè)的大范圍推廣。另外，公司與去年10月底公布了定向增發(fā)預(yù)案，擬募集不超過(guò)4.5億元資金投向電信級(jí)語(yǔ)音識(shí)別產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化、面向3G的音樂(lè)互動(dòng)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化等項(xiàng)目。目前該事項(xiàng)已獲得發(fā)審委核準(zhǔn)，只需拿到證監(jiān)會(huì)批文即可實(shí)施。
　　鑒于公司積攢下的經(jīng)驗(yàn)和目前業(yè)務(wù)拓展進(jìn)度，陳美鳳表示，僅僅在呼叫中心市場(chǎng)，2011年科大訊飛的語(yǔ)音識(shí)別業(yè)務(wù)就可能形成千萬(wàn)級(jí)收入；再加上玩具、教具等輕量級(jí)嵌入語(yǔ)音識(shí)別市場(chǎng)，公司的語(yǔ)音識(shí)別業(yè)務(wù)有望在今年取得突破。科大訊飛經(jīng)營(yíng)層對(duì)識(shí)別業(yè)務(wù)拓展進(jìn)度亦持樂(lè)觀態(tài)度，早前劉慶峰就表示，今年年內(nèi)“即可從技術(shù)上達(dá)到大規(guī)模商用”。
　　鏈接
　　語(yǔ)音識(shí)別機(jī)器聽(tīng)人說(shuō)話的技術(shù)
　　在國(guó)內(nèi)，語(yǔ)音識(shí)別是較新的一項(xiàng)技術(shù)，目前在語(yǔ)音領(lǐng)域大規(guī)模商用的還是語(yǔ)音合成。要簡(jiǎn)單描述兩種技術(shù)的不同，那么大致為“語(yǔ)音合成是人聽(tīng)機(jī)器說(shuō)話，語(yǔ)音識(shí)別是機(jī)器聽(tīng)人說(shuō)話”。
　　以科大訊飛新中標(biāo)的工行電話系統(tǒng)項(xiàng)目為例，按照傳統(tǒng)方式，用戶(hù)需要根據(jù)語(yǔ)音提示按鍵進(jìn)退于各層業(yè)務(wù)菜單，在當(dāng)中尋找自己需要的業(yè)務(wù)；在無(wú)法找到業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)轉(zhuǎn)向?qū)で笕斯し?wù)。
　　在引入語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)后，用戶(hù)在接通電話后只需要說(shuō)出自己需求，系統(tǒng)可在識(shí)別用戶(hù)話語(yǔ)后導(dǎo)航進(jìn)入對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)。這種方式既提升了用戶(hù)體驗(yàn)，也有助于降低呼叫中心的人工成本。
　　以上還只是語(yǔ)音識(shí)別在呼叫中心市場(chǎng)上的應(yīng)用。事實(shí)上，這項(xiàng)技術(shù)變革了當(dāng)前傳統(tǒng)的人際交互模式，因此可應(yīng)用范圍更廣。在科大訊飛去年的語(yǔ)音云平臺(tái)發(fā)布會(huì)上，公司進(jìn)行過(guò)一系列展示，除了語(yǔ)音輸入法之外還有語(yǔ)音搜索，用戶(hù)說(shuō)出關(guān)鍵字時(shí)即可檢索到需要的內(nèi)容。
　　科大訊飛目前培育的具體應(yīng)用，主要集中在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面，如為聯(lián)通定制的語(yǔ)音微博，與聯(lián)通、電信合作的音樂(lè)業(yè)務(wù)中采用語(yǔ)音搜索技術(shù)等。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，玩具、教具、汽車(chē)導(dǎo)航等都是可拓展的市場(chǎng)。
　　從國(guó)外經(jīng)驗(yàn)看，語(yǔ)音識(shí)別市場(chǎng)空間并不小。楊銳告訴記者，作為科大訊飛同行的美國(guó)Nuance公司，有七成業(yè)務(wù)是識(shí)別，合成只占20%～30%。由于中文在發(fā)音、詞匯量等方面的特殊性，國(guó)內(nèi)語(yǔ)音識(shí)別市場(chǎng)上，IBM、Intel等傳統(tǒng)IT公司雖然早就有所投入，但至今并未形成規(guī)模。尤其是科大訊飛籌建了語(yǔ)音云平臺(tái)，目前通過(guò)用戶(hù)使用體驗(yàn)反饋回的中文語(yǔ)音資源庫(kù)將確保公司掌握先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
每日經(jīng)濟(jì)新聞

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如何辦理400電話號(hào)碼（400號(hào)碼怎么辦理）在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世界，擁有一個(gè)易于記憶且方便客戶(hù)聯(lián)系的電話號(hào)碼是非常...
08-14

關(guān)于常州電話外呼系統(tǒng)預(yù)算的信息
本篇文章給大家談?wù)劤Ｖ蓦娫捦夂粝到y(tǒng)預(yù)算，以及對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。本文目錄一...
02-07

湛江電銷(xiāo)不封號(hào)系統(tǒng)怎么樣
湛江電銷(xiāo)不封號(hào)系統(tǒng)怎么樣,湛江電銷(xiāo)不封號(hào)系統(tǒng)好用嗎,辦理湛江電銷(xiāo)不封號(hào)系統(tǒng) 電銷(xiāo)系統(tǒng)為電銷(xiāo)系統(tǒng)不封號(hào)而生，從源頭解...
11-23

PHP正則表達(dá)式處理函數(shù)(PCRE 函數(shù))實(shí)例小結(jié)
本文實(shí)例講述了PHP正則表達(dá)式處理函數(shù)。分享給大家供大家參考，具體如下：有時(shí)候在一些特定的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中需要匹配，或...
10-18

電話機(jī)器人加薪（智能機(jī)器人工作工資）
本篇文章給我們談?wù)勲娫挋C(jī)器人加薪，以及智能機(jī)器人作業(yè)薪酬對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，期望對(duì)各位有所協(xié)助，不要忘了保藏本站喔。...
11-06

房產(chǎn)銷(xiāo)售用什么電銷(xiāo)卡
房產(chǎn)銷(xiāo)售用什么電銷(xiāo)卡,房產(chǎn)銷(xiāo)售用什么電銷(xiāo)卡穩(wěn)定,房產(chǎn)銷(xiāo)售用什么電銷(xiāo)卡不封號(hào) 云語(yǔ)APP 幫企通信是一家針對(duì)電話銷(xiāo)售而成...
11-15

mysql安裝配置方法圖文教程(CentOS7)
一、系統(tǒng)環(huán)境 [root@localhost home]# cat /etc/redhat-release CentOS Linux release 7.2.1511 (Core) 二、mysql安裝安裝mysql和mysql-devel都成功，但是...
10-18

24小時(shí)在線客服電話覆蓋全場(chǎng)景+全流程，雙端均可登錄
在線客服系統(tǒng)備受企業(yè)用戶(hù)的青睞，大部分企業(yè)均已開(kāi)通24小時(shí)在線客服電話，全時(shí)段會(huì)有人工客服或是智能客服來(lái)接待訪客...
07-12

河南智能ai電話機(jī)器人代理
確保安全性：業(yè)內(nèi)最重要的是數(shù)據(jù)安全性。那些一直在努力被毆打的人可能會(huì)被盜一秒鐘，而且他們不會(huì)哭。匯港通電話機(jī)...
10-30

長(zhǎng)沙電銷(xiāo)外呼軟件哪個(gè)好（長(zhǎng)沙外呼團(tuán)隊(duì)）
本篇文章給咱們談?wù)勯L(zhǎng)沙電銷(xiāo)外呼軟件哪個(gè)好，以及長(zhǎng)沙外呼團(tuán)隊(duì)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，期望對(duì)各位有所協(xié)助，不要忘了保藏本站喔...
05-18

400電話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么撥打400電話怎么收費(fèi)的
400電話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么撥打400電話怎么收費(fèi)的以下內(nèi)容由巨人小編整理發(fā)布。被叫400電話使用方承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用。4...
05-16

400電話申請(qǐng)有什么好處？手續(xù)繁瑣嗎？
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，電話逐漸走進(jìn)了人們視野之中，并日益滲透了人們的生活。不論是平常與家人和朋友聯(lián)系，還是與其他...
04-19

便宜環(huán)保的電話機(jī)器人（電話機(jī)器人有賣(mài)嗎）
本文目錄一覽：1、我自己想用電話機(jī)器人。就個(gè)人非公司。大家有好的推薦么?便宜一些的...2、求推薦比較好用的智能電話機(jī)...
08-28

青島市人大常委王智禮:打造網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)
“談到應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，兩會(huì)上我提了一個(gè)建議，就是把網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)提到日程上來(lái)。”市十四屆人大常委會(huì)委員、財(cái)經(jīng)委員會(huì)委員...
10-22

徐州市好用防封手機(jī)卡便宜
2020年中國(guó)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)高級(jí)研討會(huì)在京召開(kāi)。本次大會(huì)由中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主辦，以“5G智慧物...
03-31

機(jī)器人檢測(cè)
外呼機(jī)器人有很強(qiáng)的功能。除了有針對(duì)性的語(yǔ)言交流，它還可以自動(dòng)和準(zhǔn)確地篩選潛在客戶(hù)，以取代普通工人進(jìn)行外呼工作。...
10-24

ai機(jī)器人電銷(xiāo)客服招聘（ai機(jī)器人電銷(xiāo)客服招聘要求）
本文目錄一覽： 1、人工智能電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人到底能做什么？2、ai智能機(jī)器人是傳銷(xiāo)機(jī)器人嗎？3、AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人市場(chǎng)前景...
11-27

SQLSERVER 根據(jù)地圖經(jīng)緯度計(jì)算距離差示例
SQL SERVER 根據(jù)地圖經(jīng)緯度計(jì)算距離的公式復(fù)制代碼代碼如下: go --創(chuàng)建經(jīng)緯度距離計(jì)算函數(shù) CREATEFUNCTION [dbo].[fnGetDistance] --La...
10-18

合肥高頻不封號(hào)電銷(xiāo)卡辦理
合肥高頻不封號(hào)電銷(xiāo)卡辦理幫企通信自創(chuàng)立以來(lái)匯聚了一大批富有活力和責(zé)任感的研發(fā)技術(shù)人才，在人工智能、通訊基礎(chǔ)及...
12-04

對(duì)話中金分析師：解構(gòu)2012中興通訊競(jìng)爭(zhēng)力
回顧全球主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商2011年的收入增長(zhǎng)和設(shè)備收入占比，以及2005年以來(lái)行業(yè)的重大并購(gòu)，可以看到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行業(yè)呈現(xiàn)明顯...
01-16

電銷(xiāo)的機(jī)器云呼_電話機(jī)器人
電話機(jī)器人可以隨時(shí)切換通話技術(shù)嗎？【電銷(xiāo)的機(jī)器】【電銷(xiāo)的機(jī)器】【電銷(xiāo)的機(jī)器】綜上，企業(yè)想要挑選出好的智能語(yǔ)音...
10-31

電信行業(yè)呼叫中心解決方案
一需求分析為提升單位形象，提高工作效率，濟(jì)南市社會(huì)勞動(dòng)保障提出建設(shè)呼叫中心的需求，具體的需求內(nèi)容如下。 1、總...
10-22

國(guó)家測(cè)繪局更名為國(guó)家測(cè)繪地理信息局
從國(guó)家測(cè)繪局網(wǎng)站獲悉，中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院副總理李克強(qiáng)一行23日來(lái)到中國(guó)測(cè)繪創(chuàng)新基地進(jìn)行考察。在考察過(guò)程中...
04-13

科大訊飛語(yǔ)音識(shí)別業(yè)務(wù)獲應(yīng)用有望今年將“結(jié)果”
科大訊飛（002230，收盤(pán)價(jià)45.52元）培育中的新業(yè)務(wù)有了新進(jìn)展。本周《每日經(jīng)濟(jì)新聞》從公司了解到，科大訊飛語(yǔ)音識(shí)別解決方案成為工行總行電話銀行系統(tǒng)項(xiàng)目的唯一中標(biāo)產(chǎn)品，此外...
10-19

本頁(yè)收集關(guān)于科大訊飛語(yǔ)音識(shí)別業(yè)務(wù)獲應(yīng)用有望今年將“結(jié)果”的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考！

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