圖:北京易才博普奧管理顧問(wèn)有限公司 呼叫中心事業(yè)部總經(jīng)理 袁靜

　　袁靜女士1998年涉足客戶服務(wù)領(lǐng)域，2000年加入呼叫中心、，參與組建與管理了中國(guó)報(bào)業(yè)第一家呼叫中心，并實(shí)現(xiàn)呼叫中心從成本中心到利潤(rùn)中心的平滑過(guò)渡，2005年底參與了傳媒行業(yè)IP式呼叫中心的論證與實(shí)施工作。2006年4月加盟易才集團(tuán)，從事基于呼叫中心人力資源的BPO業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)近一年的努力，創(chuàng)建了中國(guó)第一支從事呼叫中心人力資源BPO業(yè)務(wù)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，并于杭州啟動(dòng)了BPO人才儲(chǔ)備基地項(xiàng)目。

　　易才博普奧為易才集團(tuán)全資子公司，承擔(dān)人才轉(zhuǎn)化和租賃業(yè)務(wù)群，主要業(yè)務(wù)方向包括呼叫中心、整合行銷(xiāo)和數(shù)據(jù)處理。2007年7月在杭州建立了中國(guó)第一個(gè)BPO人才實(shí)訓(xùn)和就業(yè)基地，目前在杭州、上海、西安、佛山、武漢和大連等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)客戶數(shù)十家。2009年完成6000人次的招聘工作，培訓(xùn)人才4000人次，租賃人才數(shù)量超過(guò)2000人。

　　易才博普奧呼叫中心事業(yè)部（BPO CC）是專注于呼叫中心行業(yè)的專業(yè)人力資源外包服務(wù)商，依托集團(tuán)廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和品牌實(shí)力，憑借國(guó)內(nèi)領(lǐng)先并特有的人才實(shí)訓(xùn)管理模式、科學(xué)的人才轉(zhuǎn)化機(jī)制、區(qū)域化的人才實(shí)訓(xùn)基地部署、完善的項(xiàng)目執(zhí)行程序,為行業(yè)客戶提供滿足上崗要求的專業(yè)人才，并提供后續(xù)人力資源外包整體解決方案服務(wù)，以人才租賃的規(guī)模效應(yīng)推動(dòng)BPO行業(yè)的高速發(fā)展。

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