北京天潤(rùn)融通科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：天潤(rùn)融通）是一家致力于為企業(yè)提供簡(jiǎn)單、可靠、高效的客戶(hù)溝通工具的服務(wù)提供商。

　　依托先進(jìn)的通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、規(guī)范嚴(yán)格的運(yùn)維保障體系、經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，天潤(rùn)融通在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)了托管型呼叫中心服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了呼叫中心業(yè)務(wù)從復(fù)雜系統(tǒng)平臺(tái)項(xiàng)目模式向簡(jiǎn)單高品質(zhì)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，大大降低了呼叫中心這種專(zhuān)業(yè)的企業(yè)與客戶(hù)溝通工具的普及門(mén)檻。在此基礎(chǔ)之上，天潤(rùn)融通進(jìn)一步推出了智能400、商務(wù)熱線(xiàn)、傳真郵局等多種服務(wù)，讓企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通和交流變得更加簡(jiǎn)單和高效，大大提升了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和管理水平。

　　作為目前國(guó)內(nèi)最大的托管型呼叫中心服務(wù)提供商，天潤(rùn)融通先后為百度、央視網(wǎng)絡(luò)、安博教育、飯統(tǒng)網(wǎng)、華泰保險(xiǎn)、中青旅、春秋永樂(lè)等數(shù)百家客戶(hù)提供呼叫中心及其他客戶(hù)溝通服務(wù)，行業(yè)遍及電子商務(wù)、教育、金融、旅游、物流、票務(wù)、餐飲、電視購(gòu)物等多個(gè)領(lǐng)域。天潤(rùn)融通的企業(yè)理想，就是要成為企業(yè)與客戶(hù)溝通服務(wù)的首選品牌！

天潤(rùn)融通參展產(chǎn)品介紹

　　天潤(rùn)托管型呼叫中心是由北京天潤(rùn)融通科技有限公司聯(lián)合電信運(yùn)營(yíng)商集中建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的大型呼叫中心服務(wù)平臺(tái), 具備多用戶(hù)接入和高并發(fā)處理的服務(wù)能力。通過(guò)租用遠(yuǎn)程坐席的方式，企業(yè)用戶(hù)無(wú)須購(gòu)買(mǎi)任何軟、硬件設(shè)備，即可擁有自己的呼叫中心系統(tǒng)。

　　天潤(rùn)托管型呼叫中心的服務(wù)模式，幫助企業(yè)用戶(hù)集中精力于自己的核心業(yè)務(wù)，有關(guān)呼叫中心的建設(shè)、維護(hù)升級(jí)改造及培訓(xùn)等工作都由天潤(rùn)融通公司的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)負(fù)責(zé)。這種創(chuàng)新的服務(wù)模式不僅有利于企業(yè)合理配置資源，同時(shí)對(duì)提高客戶(hù)體驗(yàn)，提升服務(wù)靈活性，降低服務(wù)成本等方面有著顯著作用。

CTI論壇報(bào)道